Když se přihlásíte k předplatnému, požádáme vaši banku o rezervaci částky první platby: vašeho podílu, vypočítaného poměrnou částí podle zbývajících dnů v měsíci, a servisních poplatků. Tato částka se na vašem výpisu nebo v bankovní aplikaci často zobrazuje jako „v čekání“ nebo „v zpracování“. Zatím nebyla odečtena.
Co se stane s touto částkou?
Vaše registrace proběhne bez problémů: platba bude dokončena o několik dní později. Rezervace je poté nahrazena definitivnímu odečtením stejné částky. Nejedná se o dvojí platbu.
Pokud k registraci nedojde (místo je již obsazeno, předplatné bylo majitelem zrušeno před dokončením platby): rezervace je zrušena. Nedošlo k žádnému odečtení, neobjeví se žádná refundace, protože nedošlo k žádné platbě, a rezervace sama zmizí z vašeho výpisu v následujících dnech, v závislosti na vaší bance: každá banka má vlastní lhůtu pro uvolnění rezervace.
A každý měsíc? Obnovení je povoleno 1. dne v měsíci; odečtení se na vašem výpisu objeví o 2 až 4 dny později. Viz Jak fungují obnovení předplatného?
A při přidání karty? Provede se malá testovací autorizace (0,50 € nebo ekvivalent ve vaší měně), která se následně zruší; nikdy se neúčtuje. Viz Jak spravovat své bankovní karty / platební prostředky?
Přihlásili jste se k předplatnému omylem? Předplatné nezrušujte: napište nám přes „Kontaktovat podporu Sharesub“ a uveďte konkrétní předplatné; náš tým prověří, co se dá udělat.
Neznáte původ této částky? Může pocházet z jiného účtu Sharesub otevřeného s jinou e-mailovou adresou nebo prostřednictvím účtu Google. Pokud tomu tak není, napište nám.