Primio/primila sam SMS ili email sa obavijesti o neuspješnoj uplati
ako ste primili ovu poruku, to znači da transakcija nije mogla biti završena: pokušavajući obnoviti vašu pretplatu za naredni mjesec, naišli smo na grešku s vašom kreditnom karticom. Popravite to brzo kako ne biste izgubili vašu pretplatu.
🏦 Najčešće greške prilikom plaćanja
Kreditna kartica je istekla: molimo osigurajte drugu karticu
Dosegnuto ograničenje plaćanja ili nedostatak sredstava: možete povećati svoje ograničenje plaćanja, što se direktno upravlja iz vaše bankovne aplikacije
Zamolite banku da ponovo autentificira vašu karticu u 3DSecure : u ovom slučaju, primili ste još jedan email s linkom za validaciju. Prikazat će vam pojednostavljenu stranicu sa jednim dugmetom za klik kako biste ponovno pokrenuli plaćanje.
👉 Da biste popravili ovaj problem
Molimo prijavite se na svoj Sharesub račun i dodajte novu platnu karticu na stranici sa karticama. Ako želite koristiti istu karticu i imate potrebna sredstva, možete dodati istu karticu da pokrenete ponovno plaćanje.
Ako vam se kartica obnavlja, možete dodati drugu, koju možete izbrisati nakon što podnesete svoju glavnu karticu. Ako je potrebno, možete koristiti iznimno povjerenje treće strane (supružnik, itd. ), jer je možete izbrisati za naredni mjesec.
⚠️ Upozorenje: Ako plaćanje ne bude uspješno, vlasnik pretplate će biti obaviješten o tome, a vi ćete biti uklonjeni iz pretplate. Ovo je jednako teško za vas kao i za vlasnika pretplate koji tada mora promijeniti lozinke ili promijeniti pretplatu. U nekim slučajevima naročito (Spotify, Youtube...), ne možete mijenjati grupe nekoliko puta godišnje.