Svakog mjeseca, osim ako ne učinite drugačije, obnova vaših trenutnih pretplata se vrši automatski na Sharesubu. Oduzimamo iznos vaše pretplate/a na početku mjeseca.
Pridružio/la sam se pretplati ili platio/la prije manje od mjesec dana
Ako ste se pridružili grupi u prethodnom mjesecu, vaša uplata je bila izvršena po pro-rata osnovi, i plaćate samo za dane korištenja u prvom mjesecu.
Vaša pretplata radi po specifičnom mjesečnom ciklusu. Bez obzira na koji dan se pretplatite u datom mjesecu, vaš pristup počinje onog dana kada se pridružite pretplati. Sistematski se obnavlja prvog dana sljedećeg mjeseca, a ne 30 dana nakon datuma kada ste se pridružili pretplati. Dakle, vaš drugi mjesec počinje prvog dana sljedećeg mjeseca.
PRIMJER ILUSTRACIJE
Ako se pretplatite 1. aprila 2024., vaš mjesec završava 30. aprila 2024., što predstavlja punomjesečnu pretplatu.
Ako se pretplatite 28. aprila 2024, vaš pristup počinje 28. aprila, a vaša pretplata se obnavlja 1. maja 2024. Vaš drugi mjesec počinje 1. maja 2024., a ne 28. maja 2024.
★
Ako ne želite biti dostupni sljedećeg mjeseca, plan morate napustiti prije posljednjeg dana mjeseca — bilo kojeg mjeseca koji je započet.
Je li moguće ukloniti/promijeniti trenutni datum?
★Ne, nažalost, to trenutno nije moguće. Platforma koristi fiksne datume kako bi osigurala pravovremene uplate za organizatore podjela, koji trebaju plaćati pretplate platformama.
Moja platna kartica je izgubljena, poništena ili se obnavlja
Ako nemate dostupnu i funkcionalnu karticu, savjetujemo da koristite drugu ili da zamolite nekoga od vaših bližnjih da registruje svoju karticu na vaš korisnički račun kao iznimku kako biste izbjegli gubitak pristupa.
Ovo također izbjegava smetnje u grupama, koje mogu biti gnjavaža, posebno za pretplate koje ograničavaju promjene grupa (Spotify, Nintendo, Youtube...). Kada primite vašu novu karticu, povežite je sa svojim korisničkim računom i uklonite privremenu.
Najčešće greške prilikom plaćanja
★Plaćena kartica istekla : Molimo vas da dodate novu karticu sa vašeg korisničkog računa. (Da biste to učinili, slijedite korake navedene ovdje)
★Dosegnut limit plaćanja ili nedostatak sredstava : Obično možete povećati vaš limit plaćanja iz vaše bankarske aplikacije.
★Zahtjev banke za ponovnu autentikaciju vaše kartice u 3D Secure : U tom slučaju ste primili email sa linkom za validaciju.
Plaćanje 1€ je zatraženo za dodavanje nove kartice
Dodavanje nove kartice zahtijeva testno plaćanje od 1€, koje vam neće biti vraćeno. Ova uplata se automatski poništava i vraća nakon nekoliko dana.