Pridružili ste se funkcionalnoj pretplati, ali sumnjate da je pretplata ukradeni ili lažni račun?

​
Pozivamo vas da obavijestite korisničku podršku putem chata što je prije moguće. Razmislite o tome da napravite fotografije ili snimke ekrana kako biste poduprli svoje riječi. Izvještaji će zatim biti proučeni od strane našeg Sharesub kontrolnog tima koji će intervenirati ako bude potrebno.
​
Umirite se. Kao dio naših napora da osiguramo da naši korisnici imaju pravilno funkcioniranje i usklađenost s pretplatama na Sharesub, stalno tražimo bilo kakvu neuobičajenu aktivnost na našoj platformi. Za to koristimo vlastiti prilagođeni softver za otkrivanje prijevara, posvećeni moderacijski tim ili kombinaciju oba; detaljno navodimo ove informacije u sljedećim člancima: Sigurnost plaćanja i Koji su rizici dijeljenja pretplate?
​
Za bilo kakve probleme s pristupom platformama, pozivamo vas da otvorite prigovor sa svog Sharesub računa. Ne obrađujemo zahtjeve za povrat putem maila/chata, i kontakt putem ovih kanala ne predstavlja otvoreni prigovor! Naš tim će istražiti problem i može vratiti novac ako bude potrebno.
​
​

Za otvaranje prigovora, pozivamo vas da konzultirate članak: Kako otvoriti prigovor?