За да можете да подадете жалба, трябва да сте разговаряли със собственика на абонамента в специалната чат стая преди по-малко от 3 дни. Ако след няколко часа чакане не сте получили отговор, можете да започнете процедура за подаване на жалби, за да получите парите си обратно.
Когато се абонирате за Sharesub, вие сте обхванати от програмата за защита на купувача. Можете да предявите иск, когато :
Не работи (невалидни идентификатори, изтекъл срок на връзката за покана и т.н.),
Вече не работи (офертата е прекъсната и т.н.),
Не отговаря на описанието си.
Можете да поискате възстановяване на сумата, като следвате стъпките, изброени в тази статия: Моят абонамент не работи. Как да предявя иск?