Duolingo Family 🦉 | Sharesub Hjälpcenter

Hur fungerar delning av Duolingo Family?

Duolingo Family gör det möjligt att dela en premiumprenumeration mellan flera medlemmar. På Sharesub sker åtkomsten uteslutande via en inbjudningslänk – inga inloggningsuppgifter delas. Varje medlem använder sitt eget befintliga Duolingo-konto.

👉 Du förlorar inte dina framsteg: inbjudningslänken lägger till dig i familjegruppen utan att skapa ett nytt konto eller radera dina uppgifter

Hur går jag med i Duolingo Family-gruppen?

Logga in på Sharesub och gå till Prenumerationer > Prenumerationer du gått med i.
Klicka på ”Visa detaljer” för Duolingo-prenumerationen.
Kopiera inbjudningslänken som visas under avsnittet Inloggningsuppgifter.
Öppna länken i din webbläsare (helst i privat surfningsläge) och logga in på ditt befintliga Duolingo-konto.
Acceptera inbjudan. Du är nu medlem i Family-gruppen och får omedelbart tillgång till premiumfunktionerna.

Länken fungerar inte – vad ska jag göra?

Det finns flera situationer som kan hindra åtkomsten:

Länken har gått ut
Duolingo-länkar har en begränsad giltighetstid. Kontakta ägaren via 💬 chatten för prenumerationen så att personen kan skapa en ny länk.
Gruppen är full (”plan is full”)
Duolingo Family är begränsat till 6 medlemmar, inklusive ägaren. Om alla platser är upptagna kan länken inte godkännas. Meddela ägaren via chatten – personen måste frigöra en plats innan en ny länk kan skickas till dig.
Länken öppnas, men ett felmeddelande visas
Försök öppna länken i privat surfningsläge. Om felet kvarstår kan du vara inloggad på fel Duolingo-konto i webbläsaren. Logga ut från Duolingo, logga in igen med rätt konto och öppna sedan länken på nytt.
Du har redan en aktiv Duolingo-prenumeration
Duolingo tillåter inte att du samtidigt är medlem i två Family-grupper. Om du redan är medlem i en grupp måste du först lämna den innan du kan acceptera den nya inbjudan.

Ägaren svarar inte eller skickar ingen ny länk

Om du har kontaktat ägaren via 💬 chatten och personen inte har svarat på mer än 24 timmar:

Gå till Visa detaljer > Hantering > Rapportera ett problem för att öppna ett klagomål.
Du kan begära återbetalning för den period du inte har kunnat använda.

⚠️ Att kontakta supporten via e-post eller den allmänna chatten öppnar inte ett klagomål. Endast proceduren från prenumerationssidan beaktas.

För ägare: så delar du din Duolingo Family-prenumeration

Logga in på Duolingo och gå till inställningarna för din Family-prenumeration.
Kopiera inbjudningslänken som genererats av Duolingo.
På Sharesub går du till Mina prenumerationer > Visa detaljer och klistrar in länken i avsett avsnitt.
Om en medlem meddelar att länken inte längre fungerar ska du skapa en ny länk direkt från Duolingo och uppdatera prenumerationssidan.

💡 Duolingo-länkar kan löpa ut eller bli ogiltiga om du ändrar din prenumeration. Kom ihåg att regelbundet kontrollera att länken som visas på Sharesub fortfarande är giltig.