Vissa begränsningar kommer inte från Sharesub, utan direkt från de regler som plattformarna (Spotify, YouTube, Google, Netflix...) tillämpar. Sharesub kan inte kringgå dem. Den här sidan förklarar de vanligaste fallen och vad du kan göra.
12 månaders begränsning — Spotify Family och YouTube Premium
Spotify och YouTube kräver en väntetid på 12 månader innan du kan gå med i en ny familjegrupp om du tidigare har varit medlem i en annan grupp.
Denna väntetid gäller även om du frivilligt lämnade den tidigare gruppen.
Den beräknas från det datum då du gick med i den tidigare gruppen, inte från det datum då du lämnade den.
För Spotify kan användning av ett e-postalias göra det möjligt att kringgå denna begränsning (se sidan Spotify för mer information).
För YouTube Premium finns ingen känd lösning: begränsningen tillämpas på Google-kontonivå.
⚠️ Om denna begränsning blockerar din åtkomst och du inte kan använda tjänsten kan du öppna ett ärende från prenumerationssidan: Visa detaljer > Hantering > Rapportera ett problem.
Kontroll av hemadress — Google One
Google One kräver att alla medlemmar i en familjegrupp delar samma hemadress som gruppadministratören. Om era adresser inte stämmer överens kan Google:
Neka inbjudan när du försöker acceptera den.
Inaktivera din åtkomst senare vid en automatisk kontroll.
Denna begränsning är oberoende av Sharesub. Om den hindrar dig från att komma åt tjänsten, informera ägaren och öppna vid behov ett ärende.
Geografisk begränsning — Spotify
Spotify kontrollerar regelbundet att medlemmarna i en Family-grupp bor i samma land som ägaren. Om din registrerade plats skiljer sig kan Spotify blockera din åtkomst eller ta bort dig från gruppen.
Kontrollera att rätt land är angivet i inställningarna för ditt Spotify-konto.
Användning av VPN kan utlösa denna begränsning — undvik att använda VPN med Spotify.
Begränsat antal platser i gruppen
Varje plattform har en gräns för antalet medlemmar:
Plattform | Gräns | Typ av åtkomst |
Spotify Family | 6 medlemmar | Inbjudningslänk |
Duolingo Family | 6 medlemmar | Inbjudningslänk |
Google One/YouTube Premium | 6 medlemmar | Inbjudan via e-post |
Deezer Family | 6 medlemmar | Inbjudningslänk |
Om gruppen är full kan länken eller inbjudan inte accepteras. Informera ägaren via 💬 chatten: ägaren måste frigöra en plats innan en ny inbjudan kan skickas.
Vad kan du göra om en begränsning blockerar dig?
Kontakta ägaren via prenumerationens chatt för att informera om situationen.
Om ägaren inte svarar inom 24 timmar eller om situationen inte kan lösas, öppna ett ärende via Visa detaljer > Hantering > Rapportera ett problem.
Du kan begära återbetalning om tjänsten aldrig var tillgänglig på grund av en begränsning som införts av plattformen.