Dostop do naročnine
Pojdite na stran"Združene naročnine".
Kliknite naročnino, ki jo želite pregledati, in izberite "Oglejte si podrobnosti".
Poiščite svoje podatke za prijavo
Ko se znajdete na strani z naročnino, boste pod kontekstualno pomočjo našli podatke za prijavo in povezavo za skupno rabo ter druge informacije, ki jih je pustil lastnik naročnine.
Opomba: Nekatere naročnine zahtevajo dodatne informacije, na primer e-poštni naslov, ki ga boste morali deliti z lastnikom prek klepeta.
Kaj storiti, če prijavni podatki niso zadostni? 🔎
Če naročnina zahteva dodatne informacije, na primer vabilo, morate storiti naslednje:
Preverite, ali naročnina deluje s povabilom.
Navesti boste morali e-poštni naslov, ki ga uporabljate za prijavo v naročnino (pogosto je to drugačen e-poštni naslov od tistega, ki ga uporabljate v Sharesubu).Kontaktirajte lastnika prek klepeta:
Kliknite gumb za klepet v zgornjem desnem kotu naročniške strani.
Lastniku pošljite sporočilo z zahtevanimi podatki.
Lastnik bo o tem obveščen po e-pošti in bo kmalu odgovoril. Na strani Klepet si lahko ogledate tudi pretekle pogovore z vsemi lastniki.Preverite e-poštna sporočila:
Preverite, ali prejemate naša e-poštna sporočila. Preverite mapo Promocije ali Spam, da ne spregledate odgovora.
Kaj storiti, če povezava ali geslo ne deluje? 🔑
Če z zagotovljeno povezavo ali prijavnimi podatki ne morete dostopati do naročnine, je mogoče, da:
Lastnik naročnine je spremenil podatke za prijavo.
Povezava za skupno rabo je potekla.
Naredite lahko naslednje:
Z lastnikom vzpostavite stik prek klepeta:
Kliknite gumb za klepet v zgornjem desnem kotu naročniške strani.
Lastnika prosite za posodobljene podatke za prijavo ali povezavo za skupno rabo.Če odgovora ne prejmete hitro:
Ne skrbite, lastniku damo na voljo več ur za odgovor.Kaj storiti, če po več urah ne prejmem odgovora? 🕒
Če ste čakali več ur brez odgovora lastnika in ste se naročnini pridružili pred več kot 24 urami, lahko odprete zahtevek in zahtevate povračilo.🚨 O POZORILO: stik z našimi operaterji prek klepeta ali e-pošte ne pomeni odprtja zahtevka. Zahtevkov ne obravnavamo prek klepeta ali e-pošte.
Če želite odpreti zahtevek, sledite korakom, opisanim v članku"Moja naročnina ne deluje".
Nasvet: Medtem ko čakate na odgovor lastnika, ne naročajte druge podobne naročnine. Novo naročilo vas bo zavezalo za tekoči mesec, če naročnina deluje.