Ko se pridružite naročnini, so vse potrebne informacije neposredno na voljo iz vašega računa.

Prijavite se v Sharesub

Pojdite na Naročnine > Pridružene naročnine

Na ustrezni naročnini kliknite »Poglej podrobnosti«

Na tej strani boste našli:

način dostopa do naročnine

prijavne podatke ali povezavo za dostop

navodila, ki jih je pustil lastnik

dostop do 💬 klepeta za izmenjavo z lastnikom, če je potrebno.

Kje najdem svoje prijavne podatke ali povezavo za dostop?

Informacije za prijavo so na strani naročnine, v razdelku Prijava > kontekstualna pomoč.

Tam lahko najdete:

prijavne podatke (email in geslo)

povezavo za vabilo ali deljenje (kopirajte/vstavite v brskalnik)

ali specifična navodila glede na storitev (npr.: dajte svoj email lastniku, da vas doda v svojo naročnino).

👉 Vsaka storitev deluje drugače: normalno je, da se način dostopa razlikuje od naročnine do naročnine.

Ali moram lastniku posredovati e-poštni naslov?

Za nekatere storitve (npr. Spotify, Netflix, Disney+) dostop poteka prek vabila.

V tem primeru:

morate lastniku posredovati e-poštni naslov, ki se uporablja na ustrezni storitvi

(lahko je drugačen od vašega Sharesub e-pošte)

pošljite ga preprosto prek 💬 klepeta naročnine (ob gumbu »Poglej podrobnosti«).

⏳ Lastnik vas bo nato lahko dodal v skupino ali poslal vabilo.

Kaj storiti, če informacije izgledajo nepopolne ali manjkajo?

Najprej preverite:

Ali naročnina deluje prek prijavnih podatkov, vabila ali povezave za deljenje

Sporočila lastnika na 💬 klepetu strani naročnine

Svoje e-pošte (vključno s Promotions ali Spam), še posebej če se pričakuje vabilo.

👉 Če je potrebna vaša akcija (e-pošta za posredovanje, povezava za sprejetje), lastnik to običajno navede v podrobnostih na strani naročnine.

🔑 Kaj storiti, če povezava ali geslo ne delujeta?

To se lahko zgodi, npr. če:

geslo je bilo spremenjeno,

povezava vabila je potekla.

V tem primeru:

Kliknite 💬 klepet s strani naročnine

Obvestite lastnika o težavi

Prosite ga, da posodobi prijavne podatke ali pošlje novo vabilo.

💬 Dajte mu nekaj ur za odgovor: večina situacij se reši hitro.

🕒 In če lastnik ne odgovori?

Če:

ste čakali več ur,

in naročnina je pridružena že več kot 24 ur,

Lahko takrat:

odprete pritožbo neposredno s strani ustrezne naročnine (Poglej podrobnosti > Upravljanje > Prijavi težavo)

in zahtevate povračilo za ustrezno obdobje.

⚠️ Pomembno: stik s podporo prek e-pošte ali klepeta ne odpira pritožbe.

Samo postopek z ustrezne naročnine se upošteva.

⭐️ Pomemben nasvet pred pridružitvijo drugi naročnini

Če je vaš dostop v reševanju:

izogibajte se pridružitvi drugi enaki naročnini,

če prva na koncu deluje, boste zavezani obema naročninama za mesec.

👉 Bolje počakati in odpreti pritožbo, če je potrebno.