Kako deluje deljenje naročnine Duolingo Family?
Duolingo Family omogoča deljenje premium naročnine med več člani. Na Sharesubu je dostop omogočen izključno prek povezave za povabilo – prijavni podatki se ne delijo. Vsak član uporablja svoj obstoječi račun Duolingo.
👉 Svojega napredka ne boste izgubili: povezava za povabilo vas doda v družinsko skupino, ne da bi bilo treba ustvariti nov račun ali izbrisati vaše podatke.
Kako se pridružim skupini Duolingo Family?
Prijavite se v Sharesub in pojdite na Naročnine > Naročnine, ki ste se jim pridružili.
Pri naročnini Duolingo kliknite »Prikaži podrobnosti«.
Kopirajte povezavo za povabilo, prikazano v razdelku Prijavni podatki.
Odprite povezavo v brskalniku (po možnosti v zasebnem načinu brskanja) in se prijavite v svoj obstoječi račun Duolingo.
Sprejmite povabilo. Zdaj ste član skupine Family in takoj pridobite dostop do premium funkcij.
Povezava ne deluje – kaj storiti?
Dostop lahko preprečijo različne situacije:
Povezava je potekla
Povezave Duolingo imajo omejeno obdobje veljavnosti. Obrnite se na lastnika prek 💬 klepeta naročnine, da ustvari novo povezavo.
Skupina je polna (»plan is full«)
Duolingo Family je omejen na 6 članov, vključno z lastnikom. Če so vsa mesta zasedena, povezave ni mogoče sprejeti. O tem obvestite lastnika prek klepeta – sprostiti mora eno mesto, preden vam lahko pošlje novo povezavo.
Povezava se odpre, vendar se prikaže napaka
Poskusite povezavo odpreti v zasebnem načinu brskanja. Če se napaka ponavlja, ste morda v brskalniku prijavljeni v napačen račun Duolingo. Odjavite se iz Duolinga, znova se prijavite v pravi račun in nato ponovno odprite povezavo.
Že imate aktivno naročnino Duolingo
Duolingo ne omogoča, da bi bili hkrati član dveh skupin Family. Če ste že član ene skupine, jo morate najprej zapustiti, preden lahko sprejmete novo povabilo.
Lastnik ne odgovarja ali ne pošlje nove povezave
Če ste lastnika kontaktirali prek 💬 klepeta in vam ni odgovoril več kot 24 ur:
Pojdite na Prikaži podrobnosti > Upravljanje > Prijavi težavo, da odprete reklamacijo.
Zahtevate lahko vračilo denarja za neizkoriščeno obdobje.
⚠️ Če se s podporo obrnete po e-pošti ali prek splošnega klepeta, se reklamacija ne odpre. Upošteva se samo postopek, začet na strani naročnine.
Za lastnike: kako deliti naročnino Duolingo Family?
Prijavite se v Duolingo in odprite nastavitve svoje naročnine Family.
Kopirajte povezavo za povabilo, ki jo je ustvaril Duolingo.
Na Sharesubu pojdite na Moje naročnine > Prikaži podrobnosti in prilepite povezavo v ustrezen razdelek.
Če član sporoči, da povezava ne deluje več, ustvarite novo povezavo neposredno v Duolingu in posodobite stran naročnine.
💡 Povezave Duolingo lahko potečejo ali postanejo neveljavne, če spremenite svojo naročnino. Redno preverjajte, ali je povezava, prikazana na Sharesubu, še vedno veljavna.