Preskoči na glavno vsebino

Moja naročnina je prenehala, vendar se bremenitve nadaljujejo 😰

Zakaj se naročnina še vedno bremeni in v katerih primerih je možno vračilo na Sharesubu.

Posodobljeno ta teden

Obstajata dva možna primera:

🔹 1. Naročnina deluje normalno

Čeprav je ne uporabljate več, se mesečno obnavljanje nadaljuje, saj ste še vedno član skupine.

Na Sharesubu je vsak začeti mesec v celoti plačljiv, bremenitev pa se izvede samodejno prvega v mesecu.

📌 Da se izognete bremenitvi za naslednji mesec, morate naročnino prekiniti pred zadnjim dnem tekočega meseca.

➡️ V tem primeru vračilo ni možno.


🔹 2. Naročnina ne deluje

Če nimate več dostopa do storitve ali deljenje ne deluje več, lahko vložite pritožbo prek svojega računa.

S tem bo obveščena služba za pomoč strankam, ki bo pregledala vašo zahtevo.

📍 Če je pritožba upravičena in utemeljena, bo vračilo izvedeno po naslednjih pravilih:

  • Če ste se pridružili pred manj kot mesecem dni: celotno vračilo.

  • Če ste se pridružili pred več kot mesecem dni: sorazmerno vračilo za neizkoriščene dni.


Ste s tem dobili odgovor na svoje vprašanje?