Preskoči na glavno vsebino

Upravljaj moje pritožbe kot lastnik naročnine

Kot lastnik naročnine ste odgovorni za deljenje funkcionalnih naročnin in odgovarjanje soprijaviteljem prek varnega klepeta z nevarnostjo odprtih pritožb na vaš račun.
​
Imate možnost, da sami upravljate svoje pritožbe znotraj 24-urne omejitve s klepetanjem s pripadajočim soprijaviteljem.
​
Pojdite v svoj prostor "deljene naročnine"
Izberite naročnino, na kateri "Odpri pritožbo ..."
​
​


​
Kliknite "Poglej podrobnosti"
Imeli boste podrobnosti pritožbe kot tudi preostali čas za reševanje problema.
​
​
​


​
Imate možnost, da nasprotujete, če se ne strinjate, ali sprejmete pritožbo, če menite, da je primerno, da vaš soprijavitelj prejme povračilo. To odločitev mora upravičiti komunikacija v varnem klepetu in bo kasneje ocenjena s strani naše ekipe za modeliranje. Vsak uporabnik ima pravico odpreti pritožbo, če njegov primer ustreza enemu od tistih v tem članku.
​

Ste s tem dobili odgovor na svoje vprašanje?