Accesați abonamentul dvs.
Mergeți la pagina"Abonamente reunite".
Faceți clic pe abonamentul pe care doriți să îl vizualizați și selectați "Vezi detalii".
Găsiți datele dvs. de conectare
Odată ajuns pe pagina dvs. de abonament, veți găsi detaliile de conectare și link-ul de partajare în Ajutor contextual, precum și alte informații lăsate de proprietarul abonamentului.
Notă: Unele abonamente necesită informații suplimentare, cum ar fi o adresă de e-mail, pe care va trebui să o partajați cu proprietarul prin chat.
Ce trebuie să faceți dacă datele de conectare sunt insuficiente? 🔎
Dacă abonamentul necesită informații suplimentare, cum ar fi o invitație, iată ce trebuie să faceți:
Verificați dacă abonamentul funcționează prin invitație.
Va trebui să furnizați adresa de e-mail pe care o utilizați pentru a vă conecta la abonament (de multe ori este un e-mail diferit de cel pe care îl utilizați pe Sharesub).Contactați proprietarul prin chat:
Faceți clic pe butonul Chat din partea dreaptă sus a paginii de abonament.
Trimiteți un mesaj proprietarului cu informațiile solicitate.
Proprietarul va fi notificat prin e-mail și va răspunde în curând. De asemenea, puteți vizualiza conversațiile anterioare cu toți proprietarii din pagina Chat.Verificați-vă e-mailurile:
Asigurați-vă că primiți e-mailurile noastre. Verificați dosarul Promoții sau Spam pentru a vă asigura că nu pierdeți un răspuns.
Ce trebuie să faceți dacă link-ul sau parola nu funcționează? 🔑
Dacă nu reușiți să accesați abonamentul cu linkul furnizat sau cu datele de conectare, este posibil ca:
Detaliile de conectare au fost modificate de către proprietarul abonamentului.
Linkul de partajare a expirat.
Iată ce puteți face:
Contactați proprietarul prin chat:
Faceți clic pe butonul Chat din partea dreaptă sus a paginii de abonament.
Cereți proprietarului să vă furnizeze datele de conectare actualizate sau link-ul de partajare.Dacă nu primiți un răspuns rapid:
Nu vă faceți griji, oferim proprietarului câteva ore pentru a răspunde.Ce trebuie să fac dacă nu primesc un răspuns după câteva ore? 🕒
Dacă ați așteptat câteva ore fără un răspuns din partea proprietarului și v-ați abonat în urmă cu mai mult de 24 de ore, puteți deschide o reclamație și solicita o rambursare.🚨 A VERTISMENT: Contactarea operatorilor noștri prin chat sau e-mail nu constituie deschiderea unei cereri de despăgubire. Nu procesăm reclamații prin chat sau e-mail.
Pentru a deschide o reclamație, urmați pașii descriși în articolul:"Abonamentul meu nu funcționează".
Sfat: Nu comandați un alt abonament similar în timp ce așteptați răspunsul proprietarului. O nouă comandă vă va angaja pentru luna curentă dacă abonamentul funcționează.