🔎 Readesão prioritária
O que é?
Se a sua subscrição terminar sem que tenha saído dela por iniciativa própria (reclamação aceite, partilha encerrada pelo proprietário ou remoção pelo proprietário), a readesão prioritária irá adicioná-lo automaticamente a outra subscrição idêntica: mesma oferta, mesmo país, com outro proprietário.
Não precisa de procurar um novo grupo.
A readesão prioritária aplica-se à minha subscrição?
Apenas se todas as condições seguintes forem cumpridas:
a opção « Readesão prioritária » está disponível para esta oferta: aparece no separador « Gestão » da subscrição. Se não a vir, esta oferta não dispõe desta opção;
a opção está ativada (por defeito, quando está disponível) e não a desmarcou ao abrir a sua reclamação;
não saiu da subscrição por iniciativa própria;
não tem outra subscrição ativa da mesma oferta;
no momento em que a subscrição terminou, estava disponível uma subscrição idêntica, pública e com um lugar livre;
o pagamento da nova subscrição foi aceite.
Como encontrar a minha nova subscrição?
Ela aparecerá em Subscrições às quais aderiu, ao lado da anterior, com o seu próprio proprietário e chat.
Os dados de acesso estarão disponíveis na página da subscrição ou serão enviados pelo novo proprietário através deste chat.
A nova subscrição implica um novo pagamento, efetuado através do seu método de pagamento guardado.
Nada aparece?
Isto significa que não estava disponível nenhuma subscrição idêntica ou que o pagamento foi recusado (nesse caso, receberá um e-mail a informar sobre a falha no pagamento).
Pode aderir manualmente a uma nova subscrição através do catálogo, depois de atualizar o seu método de pagamento, se necessário.
A sua antiga subscrição será reembolsada de acordo com a decisão tomada relativamente à reclamação ou com o encerramento da partilha.
Como desativar a opção?
Em « Subscrições às quais aderiu » › « Ver detalhes » › separador « Gestão » › secção « Readesão prioritária », desative o interruptor.
Ao abrir uma reclamação, também pode desmarcar a opção de readesão prioritária.
Não queria esta nova subscrição ou já aderiu a outro grupo?
Não abandone a nova subscrição: contacte-nos através de « Contactar o suporte da Sharesub », indicando as duas subscrições.
Se sair da subscrição, perderá a possibilidade de obter um reembolso.