Turite problemų prisijungdami prie prenumeratos? Susisiekite su savininku arba pateikite skundą.
Pirmiausia patikrinkite prenumeratos puslapį. Prisijungimo duomenys, nuoroda arba kvietimas pateikiami prenumeratos puslapyje, skiltyje „Prisijungtos prenumeratos“ › „Peržiūrėti informaciją“. Jei jų ten nėra, savininkas jų dar nenurodė.
Parašykite savininkui prenumeratos pokalbyje ir paaiškinkite problemą. Visa komunikacija visada vyksta „Sharesub“. Jei savininkas jums atsakė, perskaitykite jo atsakymą.
Jei sprendimo nėra, pateikite skundą: „Prisijungtos prenumeratos“ › „Peržiūrėti informaciją“ › skirtukas „Tvarkymas“ › „Reikia pagalbos dėl šios prenumeratos?“ › „Skundas“ › pasirinkite problemą › „Prašyti pagalbos“.
Mygtukas aktyvuojamas tik tuo atveju, jei neseniai parašėte savininkui ir perskaitėte paskutinį jo atsakymą.
Mygtukas vis dar neaktyvus? Pabandykite dar kartą naudodami privatų naršymo langą arba kitą naršyklę. Jei ką tik prisijungėte prie prenumeratos, puslapyje rodomas likęs laikas, po kurio galėsite pateikti skundą.
Terminai: savininkas turi 24 valandas pasiūlyti jums sprendimą; jei sprendimo nėra, mūsų komanda perima atvejį ir priima sprendimą; skundas išnagrinėjamas per 48 valandas nuo jo pateikimo. Jei jis patvirtinamas, pinigai grąžinami pagal straipsnyje Mano prenumerata neveikia. Kaip pateikti pretenziją? 📝 nurodytas sąlygas.
Primename: keistis asmens duomenimis ar atlikti mokėjimus ne per „Sharesub“ draudžiama