Kai kurie apribojimai kyla ne iš „Sharesub“, o tiesiogiai iš platformų (Spotify, YouTube, Google, Netflix...) taisyklių. „Sharesub“ negali jų apeiti. Šiame puslapyje paaiškinami dažniausiai pasitaikantys atvejai ir tai, ką galite padaryti.
12 mėnesių apribojimas — Spotify Family ir YouTube Premium
„Spotify“ ir „YouTube“ taiko 12 mėnesių laukimo laikotarpį, kol galėsite prisijungti prie naujos šeimos grupės, jei anksčiau jau buvote kitos grupės narys.
Šis laukimo laikotarpis galioja net jei ankstesnę grupę palikote savo noru.
Jis skaičiuojamas nuo datos, kai prisijungėte prie ankstesnės grupės, o ne nuo datos, kai ją palikote.
„Spotify“ atveju el. pašto slapyvardžio naudojimas gali padėti apeiti šį apribojimą (daugiau informacijos rasite Spotify puslapyje).
„YouTube Premium“ atveju nėra žinomo būdo apeiti šį apribojimą: jis taikomas „Google“ paskyros lygiu.
⚠️ Jei dėl šio apribojimo negalite pasiekti paslaugos, galite pateikti skundą iš prenumeratos puslapio: Peržiūrėti išsamią informaciją > Tvarkymas > Pranešti apie problemą.
Gyvenamosios vietos adreso patvirtinimas — Google One
„Google One“ reikalauja, kad visi šeimos grupės nariai turėtų tą patį gyvenamosios vietos adresą kaip grupės administratorius. Jei jūsų adresai nesutampa, „Google“ gali:
Atmesti kvietimą jo priėmimo metu.
Vėliau automatinio patikrinimo metu išjungti jūsų prieigą.
Šis apribojimas nepriklauso nuo „Sharesub“. Jei jis neleidžia jums pasiekti paslaugos, informuokite savininką ir, jei reikia, pateikite skundą.
Geografinis apribojimas — Spotify
„Spotify“ reguliariai tikrina, ar šeimos grupės nariai gyvena toje pačioje šalyje kaip ir savininkas. Jei aptikta jūsų vieta skiriasi, „Spotify“ gali užblokuoti jūsų prieigą arba pašalinti jus iš grupės.
Įsitikinkite, kad jūsų šalis teisingai nustatyta „Spotify“ paskyros nustatymuose.
VPN naudojimas gali suaktyvinti šį apribojimą — venkite jo naudodami „Spotify“.
Ribotas vietų skaičius grupėje
Kiekviena platforma nustato didžiausią narių skaičių:
Platforma | Limitas | Prieigos tipas |
Spotify Family | 6 nariai | Kvietimo nuoroda |
Duolingo Family | 6 nariai | Kvietimo nuoroda |
Google One/YouTube Premium | 6 nariai | Kvietimas el. paštu |
Deezer Family | 6 nariai | Kvietimo nuoroda |
Jei grupė pilna, kvietimo nuorodos ar kvietimo priimti nepavyks. Informuokite savininką per 💬 pokalbį: jis turi atlaisvinti vietą prieš išsiųsdamas naują kvietimą.
Ką galite padaryti, jei apribojimas jus užblokuoja?
Susisiekite su savininku per prenumeratos pokalbį ir informuokite jį apie situaciją.
Jei savininkas neatsako per 24 valandas arba situacijos nepavyksta išspręsti, pateikite skundą per Peržiūrėti išsamią informaciją > Tvarkymas > Pranešti apie problemą.
Galite prašyti pinigų grąžinimo, jei paslauga niekada nebuvo prieinama dėl platformos taikomo apribojimo.