Kai prisijungiate prie prenumeratos, visa reikiama informacija yra tiesiogiai prieinama iš jūsų paskyros.

Prisijunkite prie Sharesub

Eikite į Prenumeratos > Prisijungusios prenumeratos

Ant susijusios prenumeratos spustelėkite „Žiūrėti išsamią informaciją“

Šioje puslapyje rasite:

prenumeratos prieigos būdą

prisijungimo duomenis arba prieigos nuorodą

savininko paliktas instrukcijas

prieigą prie 💬 pokalbio keistis su savininku jei reikia.

Kur rasti mano prisijungimo duomenis arba prieigos nuorodą?

Prisijungimo informacija yra prenumeratos puslapyje, skiltyje Prisijungimo duomenys > kontekstinė pagalba.

Ten galite rasti:

prisijungimo duomenis (el. paštas ir slaptažodis)

pakvietimo ar dalijimosi nuorodą (nukopijuokite/įklijuokite į naršyklę)

arba specifines instrukcijas pagal paslaugą (pvz.: duokite savo el. paštą savininkui, kad jis jus pridėtų prie savo prenumeratos).

👉 Kiekviena paslauga veikia skirtingai: normalu, kad prieigos metodas skiriasi nuo prenumeratos prie prenumeratos.

Ar turiu pateikti el. pašto adresą savininkui?

Kai kurioms paslaugoms (pvz. Spotify, Netflix, Disney+), prieiga yra per pakvietimą.

Šiuo atveju:

turite perduoti savininkui el. pašto adresą, naudojamą susijusioje paslaugoje

(jis gali skirtis nuo jūsų Sharesub el. pašto)

tiesiog išsiųskite jį per prenumeratos 💬 pokalbį (šalia mygtuko „Žiūrėti išsamią informaciją“).

⏳ Savininkas tada galės jus pridėti prie grupės arba išsiųsti pakvietimą.

Ką daryti, jei informacija atrodo neišsami arba dingusi?

Pirmiausia patikrinkite:

Ar prenumerata veikia per prisijungimo duomenis, pakvietimą ar dalijimosi nuorodą

Savininko pranešimus prenumeratos puslapio 💬 pokalbyje

Jūsų el. laiškus (įskaitant Promotions ar Spam), ypač jei laukiama pakvietimo.

👉 Jei reikia jūsų veiksmo (el. paštas pateikti, nuoroda priimti), savininkas paprastai nurodo tai prenumeratos puslapio išsamiame aprašyme.

🔑 Ką daryti, jei nuoroda ar slaptažodis neveikia?

Tai gali nutikti, pvz., jei:

slaptažodis buvo pakeistas,

pakvietimo nuoroda pasibaigė.

Šiuo atveju:

Spustelėkite 💬 pokalbį iš prenumeratos puslapio

Informuokite savininką apie problemą

Paprašykite atnaujinti prisijungimo duomenis arba išsiųsti naują pakvietimą.

💬 Duokite jam kelias valandas atsakyti: dauguma situacijų išsprendžiamos greitai.

🕒 O jei savininkas neatsako?

Jei:

laukėte kelias valandas,

ir prenumerata prisijungta daugiau nei 24 valandas,

Tada galite:

atidaryti skundą tiesiogiai iš susijusios prenumeratos puslapio (Žiūrėti išsamią informaciją > Valdymas > Pranešti apie problemą)

ir prašyti grąžinti už susijusį laikotarpį.

⚠️ Svarbu: kreipimasis į klientų aptarnavimą el. paštu ar pokalbiu neatidaro skundo.

Tik procedūra iš susijusios prenumeratos yra įtraukiama.

⭐️ Svarbi taryba prieš prisijungiant prie kitos