Prieiga prie prenumeratos
Eikite į puslapį"Sujungtos prenumeratos".
Spustelėkite prenumeratą, kurią norite peržiūrėti, ir pasirinkite "See Details".
Raskite savo prisijungimo duomenis
Atsidūrę prenumeratos puslapyje, po kontekstine pagalba rasite prisijungimo duomenis ir bendrinimo nuorodą, taip pat kitą prenumeratos savininko paliktą informaciją.
Pastaba: kai kurioms prenumeratoms reikia papildomos informacijos, pvz., el. pašto adreso, kuriuo turėsite pasidalyti su savininku per pokalbį.
Ką daryti, jei prisijungimo duomenų nepakanka? 🔎
Jei prenumeratai reikia papildomos informacijos, pvz., kvietimo, štai ką reikia daryti:
Patikrinkite, ar prenumerata veikia pagal kvietimą.
Turėsite nurodyti el. pašto adresą, kurį naudojate prisijungdami prie prenumeratos (dažnai tai būna kitas el. pašto adresas nei tas, kurį naudojate "Sharesub").Susisiekite su savininku per pokalbį:
Paspauskite pokalbio mygtuką, esantį prenumeratos puslapio viršutiniame dešiniajame kampe.
Nusiųskite savininkui žinutę su reikiama informacija.
Savininkas bus informuotas el. paštu ir netrukus atsakys. Pokalbių puslapyje taip pat galite peržiūrėti ankstesnius pokalbius su visais savininkais.Patikrinkite savo el. laiškus:
Įsitikinkite, kad gaunate mūsų el. laiškus. Kad nepraleistumėte atsakymo, patikrinkite reklamų arba nepageidaujamų laiškų aplanką.
Ką daryti, jei nuoroda arba slaptažodis neveikia? 🔑
Jei negalite prisijungti prie prenumeratos naudodami pateiktą nuorodą arba prisijungimo duomenis, gali būti, kad:
Prenumeratos savininkas pakeitė prisijungimo duomenis.
Dalijimosi nuoroda nustojo galioti.
Štai ką galite padaryti:
Susisiekite su savininku per pokalbį:
Paspauskite pokalbio mygtuką, esantį prenumeratos puslapio viršutiniame dešiniajame kampe.
Paprašykite savininko pateikti atnaujintus prisijungimo duomenis arba bendrinimo nuorodą.Jei greitai negaunate atsakymo:
Nesijaudinkite, savininkui duodame kelias valandas atsakymui pateikti.Ką daryti, jei po kelių valandų negaunu atsakymo? 🕒
Jei kelias valandas laukėte ir negavote atsakymo iš savininko, o prie prenumeratos prisijungėte daugiau nei prieš 24 valandas, galite pateikti pretenziją ir paprašyti grąžinti pinigus.🚨 ĮSPĖJIMAS: kreipimasis į mūsų operatorius pokalbiais arba el. paštu nereiškia pretenzijos pateikimo. Pretenzijų per pokalbius ar el. paštu netenkiname.
Norėdami pateikti pretenziją, atlikite straipsnyje"Mano prenumerata neveikia" nurodytus veiksmus.
Patarimas: laukdami savininko atsakymo neužsisakykite kitos panašios prenumeratos. Naujas užsakymas jus įpareigos einamąjį mėnesį, jei prenumerata veikia.