Hozzáférés az előfizetéshez
Lépjen a"Csatlakozott előfizetések" oldalra.
Kattintson a megtekinteni kívánt előfizetésre, és válassza a "Részletek megtekintése" lehetőséget.
Bejelentkezési adatok keresése
Az előfizetési oldalon a kontextuális súgó alatt találja a bejelentkezési adatokat és a megosztási linket, valamint az előfizetés tulajdonosa által hátrahagyott egyéb információkat.
Megjegyzés: Egyes előfizetésekhez további információkra van szükség, például egy e-mail címre, amelyet meg kell osztania a tulajdonossal a csevegésen keresztül.
Mi a teendő, ha a bejelentkezési adatok nem elegendőek? 🔎
Ha az előfizetéshez további információkra, például meghívóra van szükség, a következőket kell tennie:
Ellenőrizze, hogy az előfizetés meghívással működik-e.
Meg kell adnia azt az e-mail címet, amelyet az előfizetésbe való bejelentkezéshez használ (ez gyakran egy másik e-mail cím, mint amit a Sharesubon használ).Vegye fel a kapcsolatot a tulajdonossal chaten keresztül:
Kattintson a Chat gombra a feliratkozási oldal jobb felső sarkában.
Küldjön üzenetet a tulajdonosnak a szükséges információkkal.
A tulajdonos e-mailben értesítést kap, és hamarosan válaszol. A Csevegés oldalon megtekintheti a korábbi beszélgetéseit az összes tulajdonossal.Ellenőrizze e-mailjeit:
Győződjön meg róla, hogy megkapja e-mailjeinket. Ellenőrizze a Promóciók vagy a Spam mappát, hogy ne maradjon le a válaszról.
Mi a teendő, ha a link vagy a jelszó nem működik? 🔑
Ha a megadott linkkel vagy bejelentkezési adatokkal nem tud hozzáférni az előfizetéshez, lehetséges, hogy:
Az előfizetés tulajdonosa megváltoztatta a bejelentkezési adatokat.
A megosztási link lejárt.
A következőt teheti:
Lépjen kapcsolatba a tulajdonossal chat-en keresztül:
Kattintson a Chat gombra az előfizetési oldal jobb felső sarkában.
Kérje meg a tulajdonost, hogy adja meg a frissített bejelentkezési adatokat vagy a megosztási linket.Ha nem kapsz gyors választ:
Ne aggódj, a tulajdonosnak néhány órát adunk a válaszadásra.Mit tegyek, ha több óra elteltével sem kapok választ? 🕒
Ha több órát vártál a tulajdonos válasza nélkül, és több mint 24 órája csatlakoztál az előfizetéshez, akkor reklamációt nyithatsz, és kérheted a visszatérítést.🚨 F IGYELMEZTETÉS: Az operátorainkkal való kapcsolatfelvétel chat-en vagy e-mailben nem minősül követelés megnyitásának. Nem dolgozunk fel követeléseket chat-en vagy e-mailben.
A reklamáció megnyitásához kövesse a"Nem működik az előfizetésem" című cikkben leírt lépéseket.
Tipp: Ne rendeljen másik hasonló előfizetést, amíg a tulajdonos válaszára vár. Az új megrendelés az aktuális hónapra kötelezi Önt, ha az előfizetés működik.