Mikor lehet letiltani a számlámat?
Fiókja letiltható, ha hamis személyazonosságot vagy nevet ad meg. Hiteles azonosítás nélkül nem fogadhat átutalásokat.
Ezekre az intézkedésekre számos, az általános felhasználási feltételeinkben leírt okból kerülhet sor, többek között, de nem kizárólagosan:
...
El vagyok maradva a fizetésekkel, hogyan oldhatom fel a számlám zárolását?
A kintlévőségek kifizetéséhez lépjen a"Fizetőkártya" oldalra, és minden hónapban adjon hozzá egy kártyát elegendő fedezettel.
Ha csak egy kártyája van, és azt már hozzáadta, aktiválja újra a "Kártya hozzáadása esemény kiváltása" gombra kattintva, hogy újraindítsa a kifizetéseket.
Ezután vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben, hogy tudassa velünk, hogy érvényes kártyát adott hozzá, és hogy szeretné újra aktiválni a fiókját.
Ha nem kapta meg az emlékeztető e-maileket a fiókja blokkolásának feloldására, ellenőrizze a "Spam"/"Promóciók" mappát.
Mi történik az előfizetéseimmel most, hogy rendeződtek?
Ha Önt visszavonták a jelenlegi előfizetéséből, a helye még mindig szabad, ha felveszi velünk a kapcsolatot, és a befizetéseit rendezik, újra felvesszük a részvények közé. Az Ön felelőssége azonban, hogy kapcsolatba lépjen a megosztás szervezőjével, és tájékoztassa őket arról, hogy Ön rendezte helyzetét.
Kerülje az előre fizetett kártyákat (Revolut, Lydia...) akiknek esetleg nincs elegendő pénzük az ismétlődő kifizetésekhez.
Nincs lejárt tartozásom, de a számlámat zárolták (2)
Ha számlájátcsalás miatt zárolták(2), nincs lehetőség fellebbezésre. Proaktívan kell fellépnünk, hogy megvédjük szolgáltatásunk integritását és felhasználóink biztonságát.
Ha fiókját gyakran blokkolják, megtagadhatjuk a blokkolás feloldását.