SMS-üzenetet vagy e-mailt kaptam, amely arra figyelmeztet, hogy a fizetés sikertelen volt Ha ezt az üzenetet kapta, az azt jelenti, hogy a tranzakciót nem sikerült végrehajtani: amikor megpróbálta megújítani előfizetését a következő hónapra, hibát észleltünk a bankkártyájával kapcsolatban.
Gyorsan javítsa ki, hogy ne veszítse el az előfizetését.
🏦 A leggyakoribb fizetési hibák
Lejárt fizetési kártya: kérjük, adjon meg egy másik kártyát
Fizetési limit elérése vagy fedezethiány: a fizetési limitet általában közvetlenül a banki alkalmazásból növelheti.
Kérés a banktól a kártya újbóli hitelesítésére a 3DSecure rendszerben: ebben az esetben egy másik e-mailt kapott egy linkkel, amelyet követve hitelesítheti a kártyát.
Egy egyszerűsített oldal jelenik meg, amelyen egyetlen gombra kell kattintania a fizetés újraindításához.
👉 A probléma kijavításához
Kérjük, jelentkezzen be Sharesub-fiókjába, és adjon hozzá egy új fizetési kártyát a kártyák oldalon.
Ha ugyanazt a kártyát kívánja használni, és rendelkezik a szükséges fedezettel, akkor ugyanazt a kártyát adhatja hozzá a fizetés újraindításához. Ha kártyáját megújítják, akkor hozzáadhat egy másikat, amelyet törölhet, miután leadta a fő kártyáját.
Szükség esetén akár egy megbízható harmadik fél (házastárs stb.) előfizetését is használhatja, mivel azt a következő hónapra törölheti. ⚠️ Figyelmeztetés: Ha nem sikerül sikeresen fizetnie, az előfizetés tulajdonosa értesül, és Önt eltávolítjuk az előfizetésből. Ez ugyanolyan fájdalmas az Ön számára, mint az előfizetés tulajdonosa számára, akinek ezután meg kell változtatnia a jelszavakat vagy módosítania kell az előfizetést.
Bizonyos esetekben (Spotify, Youtube...) nem lehet évente többször is csoportot váltani.