Amikor előfizetést köt, megkérjük a bankját, hogy foglalja le az első befizetés összegét: az Ön részét – amelyet a hónap hátralévő napjainak arányában számítunk ki – és a szolgáltatási díjat. Ez az összeg gyakran „függőben” vagy „feldolgozás alatt” jelöléssel jelenik meg a bankszámlakivonatán vagy a banki alkalmazásában. Ezt az összeget még nem terheltük le.
Mi történik ezzel az összeggel?
Ha az előfizetésed rendben lezajlik: a fizetés néhány nappal később véglegesítődik. A foglalást ekkor egy azonos összegű végleges terhelés váltja fel. Ez nem minősül kettős fizetésnek.
Ha a tagsági igény nem jön létre (a hely már foglalt, vagy a tulajdonos a fizetés véglegesítése előtt megszüntette az előfizetést): a foglalás törlésre kerül. Semmit sem terhelnek le, visszatérítés sem jelenik meg, mivel nem történt fizetés, és a foglalás a következő napokban magától eltűnik a kivonatáról, a bankjától függően: minden banknak megvan a maga határideje a foglalás feloldására.
És havonta? A megújítás a hónap 1. napján engedélyezett; a terhelés 2–4 nappal később jelenik meg a számlakivonatán. Lásd: Hogyan működnek az előfizetések megújításai?
És ha kártyát ad hozzá? Egy kis tesztjóváhagyás (0,50 €, vagy annak megfelelő összeg a saját pénznemében) történik, majd törlésre kerül; ezt soha nem terhelik meg. Lásd: Hogyan kezelhetem a bankkártyáimat / fizetési eszközeimet?
Véletlenül iratkozott fel egy előfizetésre? Ne mondja le az előfizetést: írjon nekünk a „Kapcsolat a Sharesub ügyfélszolgálattal” menüpontból, és adja meg az előfizetés nevét; csapatunk megvizsgálja, mit lehet tenni.
Nem ismeri fel az összeget? Lehet, hogy egy másik Sharesub-fiókból származik, amelyet egy másik e-mail-címmel vagy Google-fiókkal nyitott meg. Ha nem ez a helyzet, írjon nekünk.