Amikor csatlakozik egy előfizetéshez, megkérjük a bankját, hogy zárolja az első fizetés összegét: az Ön részét, amelyet a hónap hátralévő napjai alapján arányosan számítunk ki, valamint a szolgáltatási díjakat. Ez az összeg a bankszámlakivonaton vagy a banki alkalmazásban gyakran „függőben” vagy „feldolgozás alatt” állapotban jelenik meg. Az összeget még nem terheltük meg.
Mi történik ezzel az összeggel?
A tagsága a tervek szerint folytatódik: a fizetés néhány nappal később véglegesítésre kerül. A zárolást ekkor ugyanekkora összegű végleges terhelés váltja fel. Ez nem jelent dupla fizetést.
A tagsága nem jön létre (a hely már betelt, vagy az előfizetés tulajdonosa a fizetés véglegesítése előtt megszünteti az előfizetést): a zárolást feloldjuk. Nem kerül sor terhelésre, és visszatérítés sem jelenik meg, mivel nem történt fizetés. Bankjától függően a zárolás 5–10 munkanapon belül eltűnik a bankszámlakivonatáról.
És minden hónapban? A megújítást a hónap 1-jén engedélyezzük; a terhelés 2–4 nappal később jelenik meg a bankszámlakivonatán. Lásd: Hogyan működnek az előfizetések megújításai? 🔄
És kártya hozzáadásakor? Egy 1 € összegű kis tesztengedélyezés történik, amelyet ezt követően feloldunk; az összeget soha nem terheljük ténylegesen. Lásd: Hogyan kezelhetem a hitelkártyáimat/fizetési módjaimat? 💳
Véletlenül csatlakozott egy előfizetéshez? Ne hagyja el az előfizetést: írjon nekünk a „Sharesub ügyfélszolgálatának felkeresése” lehetőségen keresztül, és adja meg, melyik előfizetésről van szó. Csapatunk megvizsgálja, milyen lehetőségek állnak rendelkezésre ebben az esetben.
Nem ismeri fel az összeget? Az összeg egy másik Sharesub-fiókhoz is tartozhat, amelyet egy másik e-mail-címmel vagy Google-bejelentkezéssel hoztak létre. Ha nem erről van szó, írjon nekünk.