Az előfizetés lemondásának lépései:
Várjon 24 órát a részvényhez való csatlakozás után (a törlés nem lehetséges korábban).
Menjen a fiókjában a "Csatlakozott előfizetések" részhez.
Válassza ki a megfelelő előfizetést, és kattintson a "Részletek megtekintése" gombra.
Menjen a "Kezelés" fülre, és válassza a "Kilépés" opciót.
Adja meg a kilépés okát, és erősítse meg az "Előfizetés leállítása" gombra kattintva.
✅ Azonnali lemondás: Az előfizetés lemondása után a szolgáltatáshoz való hozzáférés azonnal megszűnik.
🔔 Tipp: A megújítás havonta történik (a hónap 1. napjától a hónap utolsó napjáig). Minden megkezdett hónapot ki kell fizetni. A lemondott előfizetés nem téríthető vissza. Annak elkerülése érdekében, hogy ne fizessen egy hónapot anélkül, hogy használná, gondoskodjon arról, hogy a hónap végén lemondja az előfizetést.
⚠️ Probléma az előfizetéssel? Ha nem tudta használni a szolgáltatást, akkor reklamációt nyithat, hogy visszatérítést kérjen.
A "Kilépés" gomb szürkén jelenik meg?
Ha nem tud kattintani a Kilépés gombra, íme a 3 lehetséges ok:
Kevesebb mint 24 órája csatlakozott. A lemondás nem érhető el, amíg ez az idő el nem telik. Várjon, majd próbálja újra.
Nincs hozzáférése a fiókjához. Ha elvesztette az e-mail-cím vagy jelszó hozzáférését, először állítsa vissza a fiókhoz való hozzáférést, majd térjen vissza a Kilépés lehetőséghez.
Technikai probléma a platformon. Ha a fenti okok egyike sem áll fenn és a gomb továbbra is inaktív, nyisson reklamációt az előfizetés oldaláról. Csapatunk kezeli a kilépést és az esetleges visszatérítést.
Kiléptem az előfizetésből, de mégis levonták?
A Sharesubon a számlázás a naptári hónapot követi: a megújítás a hónap 1-jén kerül engedélyezésre, de a tényleges banki terhelés 2-4 nappal később jelenik meg (jellemzően 4-e körül). Minden megkezdett hónap teljes egészében esedékes — a kilépés azonnal megszünteti a hozzáférést és töröli a jövőbeli hónapokat, de soha a már megkezdett hónapot.
1-je és 4-e között lép ki → a terhelés a kilépés előtt megkezdett aktuális hónapnak felel meg. Esedékes, még akkor is, ha a terhelés dátuma a kilépés utánra esik.
1-jén lép ki (akár kora reggel) → az új hónap megkezdődött, esedékes.
Az M hónap utolsó napja előtt lép ki (éjfél előtt) → nincs terhelés M+1 hónapra.
Az önkéntes kilépés nem jogosít arányos visszatérítésre a maradék napokra.
Ha az előfizetés nem működött, nyújtson be reklamaciót az előfizetés oldaláról — ideálisan kilépés előtt. Reklamació nélkül kilépve elvész a visszatérítési jog.