Ha nem tud hozzáférni az előfizetéséhez, akkor közvetlenül a tulajdonossal kell kapcsolatba lépnie a csevegésen keresztül.
Több órájuk van a válaszadásra. AZ, hogy az előfizetéseddel kapcsolatos, más felhasználókkal folytatott minden csere kizárólag a Sharesubon történjen, KÖTELEZŐ.
Az üzenetváltásokat, fizetési felszólításokat vagy az előfizetéssel kapcsolatos bármilyen más kommunikációt ezért belső üzenetküldő rendszerünkön keresztül kell megtenni.
Hogyan léphetek kapcsolatba az előfizetés tulajdonosával? 👥
Először is, lépjen az Elért előfizetések oldalra, és válassza ki azt az előfizetést, amelynél a kapcsolat problémája van.
Kattintson a "Chat" gombra, ha beszélgetést szeretne kezdeni az előfizetés tulajdonosával. Írja meg üzenetét a megadott helyre, és küldje el.
Több órát vártál a válaszra, és még mindig nem tudtál hozzáférni a megosztáshoz? ⏳
Ezután, és csak akkor, ha a probléma továbbra is fennáll, és az előfizetéskezelő nem válaszolt, kérjük, hogy nyisson panaszt. Menjen azElőfizetések oldalra, és válassza ki a problémás előfizetést a"Részletek megtekintése" gombra kattintva.
Menjen a"Kezelés" fülre, és nyomja meg az "Igénylés" gombot.
Válassza ki a panasz okát, és válassza a"Vita megnyitása" lehetőséget.
És ennyi!
Az előfizetés tulajdonosának 24 órája van arra, hogy válaszoljon a panaszra, és csapatunk folytatja a vita moderálását.
Ha az Ön igényét elfogadják, az adott hónapra vonatkozó részvételi díjat adott esetben díjmentesen visszatérítjük. A követelés érvényes indokait a következő cikk sorolja fel.
Szigorúan tilos az előfizetés megosztásához nem szükséges személyes adatok cseréje más felhasználókkal.