Si vous avez des doutes sur l'intégrité d'un abonnement ou pensez qu'il est frauduleux, voici ce que vous devez faire :
Contactez notre service client immédiatement :
Si vous suspectez un problème, contactez-nous via le chat dès que possible. Plus vous nous fournissez d'informations (captures d'écran, détails), plus nous serons efficaces pour résoudre la situation.Conseils importants :
Ouvrez une réclamation : Ne quittez pas un abonnement sans avoir ouvert une réclamation depuis votre compte Sharesub.
Restez sur la plateforme : Ne discutez ni ne réalisez de paiements en dehors de Sharesub.
Maintien de la sécurité :
Nous travaillons activement à la détection de toute activité suspecte grâce à un logiciel personnalisé et une équipe de modération dédiée.
Ressources supplémentaires :
Consultez l'article Comment ouvrir une réclamation ? pour plus d'informations.
Pour en savoir plus sur la sécurité et les risques, lisez nos articles Sécurité des Paiements et Quels sont les risques du partage d'abonnement ?