✅ Conditions à remplir
Avant de modifier votre offre, voici les règles à connaître :
Vous pouvez changer d'offre une fois tous les 3 mois (90 jours).
Il n’est pas possible de changer durant les 7 derniers jours du mois.
Le changement ne peut se faire que vers un autre modèle public proposé par la même marque (ex. Netflix, Spotify…).
🛠 Comment faire ?
Allez dans la section "Gestion" de votre abonnement.
Cliquez sur "Modifier mon plan tarifaire".
Choisissez le nouveau modèle souhaité.
Indiquez le nombre de places que vous souhaitez partager.
Validez le changement.
🗓 Le nouveau tarif sera appliqué à partir du mois suivant.
⚠️ Important si vous réduisez le nombre de places
Si vous choisissez un plan avec moins de places que ce que vous avez actuellement :
Les co-abonnés en trop seront automatiquement retirés lors du prochain renouvellement.
Les plus récents seront retirés en priorité.
Ces abonnés recevront un email les informant de l’arrêt.
📬 Vos co-abonnés sont prévenus
Une fois le changement demandé :
Chaque co-abonné reçoit un email personnalisé l’informant du changement de plan et du nouveau prix.
Ils peuvent quitter l’abonnement s’ils ne souhaitent pas continuer.
🤓 Exemple
Vous êtes sur un abonnement "Netflix Premium" à 4 places.
Vous passez à "Netflix Standard" avec 2 places.
⇒ Si vous avez toujours 4 co-abonnés à la fin du mois, les 2 plus récents seront automatiquement retirés.
🧘♂️ Besoin d’aide ?
Notre équipe reste disponible via le chat si vous avez la moindre question ou si vous souhaitez être accompagné dans cette démarche.