Αντιμετωπίζετε πρόβλημα πρόσβασης στη συνδρομή; Επικοινωνήστε με τον ιδιοκτήτη ή ανοίξτε μια αίτηση.
Ελέγξτε πρώτα τη σελίδα της συνδρομής. Τα στοιχεία σύνδεσης, ο σύνδεσμος ή η πρόσκληση εμφανίζονται στη σελίδα της συνδρομής, στην ενότητα Συνδρομές στις οποίες συμμετέχω › «Προβολή λεπτομερειών». Αν δεν βρίσκονται εκεί, ο ιδιοκτήτης δεν τα έχει καταχωρίσει ακόμη.
Γράψτε στον ιδιοκτήτη μέσω της συνομιλίας της συνδρομής και εξηγήστε το πρόβλημα. Η επικοινωνία πραγματοποιείται πάντα μέσω του Sharesub. Αν ο ιδιοκτήτης σας έχει απαντήσει, διαβάστε την απάντησή του.
Αν δεν υπάρξει λύση, ανοίξτε μια αίτηση: «Συνδρομές στις οποίες συμμετέχω» › «Προβολή λεπτομερειών» › καρτέλα «Διαχείριση» › «Χρειάζεστε βοήθεια με αυτήν τη συνδρομή;» › «Αίτηση» › επιλέξτε το πρόβλημα › «Ζητήστε βοήθεια».
Το κουμπί ενεργοποιείται μόνο εάν έχετε επικοινωνήσει πρόσφατα με τον ιδιοκτήτη και έχετε διαβάσει την τελευταία απάντησή του.
Το κουμπί εξακολουθεί να μην ενεργοποιείται; Δοκιμάστε ξανά σε παράθυρο ιδιωτικής περιήγησης ή με άλλο πρόγραμμα περιήγησης. Αν μόλις συμμετείχατε στη συνδρομή, η σελίδα εμφανίζει τον χρόνο που απομένει πριν μπορέσετε να ανοίξετε μια αίτηση.
Προθεσμίες: Ο ιδιοκτήτης έχει 24 ώρες για να σας προτείνει μια λύση. Αν δεν βρεθεί λύση, η ομάδα μας αναλαμβάνει την υπόθεση και λαμβάνει απόφαση. Η αίτηση εξετάζεται εντός 48 ωρών από το άνοιγμά της. Αν εγκριθεί, θα λάβετε επιστροφή χρημάτων σύμφωνα με τους όρους του άρθρου Η συνδρομή μου δεν λειτουργεί. Πώς μπορώ να ανοίξω μια αίτηση; 📝.
Υπενθύμιση: Δεν επιτρέπεται η ανταλλαγή προσωπικών δεδομένων ούτε οποιαδήποτε πληρωμή εκτός Sharesub.