Es gibt zwei mögliche Szenarien:
🔹 1. Das Abonnement läuft normal weiter
Auch wenn Sie den Dienst nicht mehr nutzen, wird das monatliche Abonnement weiter verlängert, da Sie weiterhin in der Gruppe angemeldet sind.
Bei Sharesub ist jeder begonnene Monat vollständig zu bezahlen, und die Abbuchung erfolgt automatisch am 1. des Monats.
📌 Um eine Abbuchung im folgenden Monat zu vermeiden, müssen Sie das Abonnement vor dem letzten Tag des laufenden Monats verlassen.
➡️ In diesem Fall ist keine Rückerstattung möglich.
🔹 2. Das Abonnement funktioniert nicht
Wenn Sie keinen Zugang mehr zum Dienst haben oder die gemeinsame Nutzung nicht mehr funktioniert, können Sie über Ihr Konto eine Reklamation einreichen.
Damit wird der Kundenservice benachrichtigt, der Ihre Anfrage prüft.
📍 Ist die Reklamation berechtigt und begründet, erfolgt die Rückerstattung nach folgenden Regeln :
Wenn Sie vor weniger als einem Monat beigetreten sind: vollständige Rückerstattung.
Wenn Sie vor mehr als einem Monat beigetreten sind: anteilige Rückerstattung für die nicht genutzten Tage.