Ihr Konto kann gesperrt werden, wenn Sie eine falsche Identität oder einen falschen Namen angegeben haben. Ohne authentische Identifizierung können Sie Ihre Überweisungen nicht erhalten.

Diese Maßnahmen können aus einer Vielzahl von Gründen ergriffen werden, die in unseren Nutzungsbedingungen beschrieben sind, einschließlich, aber nicht beschränkt auf :

Um ausstehende Beträge zu begleichen, gehen Sie auf die Seite"Zahlungskarte" und fügen Sie eine Karte hinzu, die jeden Monat über ausreichend Guthaben verfügt.

Wenn Sie nur eine Karte haben und diese bereits hinzugefügt haben, aktivieren Sie sie erneut, indem Sie auf "Ereignis auslösen card added" klicken, um die Zahlungen erneut zu starten.

Danach kontaktieren Sie uns per E-Mail und teilen uns mit, dass eine gültige Karte hinzugefügt wurde und dass Sie Ihr Konto reaktivieren möchten.

Wenn Sie die Erinnerungsmails zur Entsperrung Ihres Kontos nicht erhalten haben, sehen Sie in Ihrem Ordner "Spam"/"Promotions" nach.

Wenn Sie aus Ihren laufenden Abonnements entfernt wurden, Ihr Platz noch frei ist, wenn Sie uns kontaktieren, und Ihre Zahlungen beglichen sind, werden Sie wieder in die Freigaben aufgenommen. Sie sind jedoch dafür verantwortlich, den Organisator der Teilhabe zu kontaktieren und ihm mitzuteilen, dass Sie Ihre Situation bereinigt haben.

Vermeiden Sie Prepaid-Karten (Revolut,Lydia...) denen es möglicherweise an ausreichenden Mitteln für wiederkehrende Zahlungen mangelt.

Wenn Ihr Konto aufgrund vonbetrügerischen Aktivitäten gesperrt wurde(2), ist kein Berufungsverfahren möglich. Wir müssen proaktiv handeln, um die Integrität unseres Dienstes und die Sicherheit unserer Nutzer zu schützen.

Wenn Ihr Konto häufig gesperrt ist, kann es sein, dass wir die Freigabe verweigern.