Přeskočit na hlavní obsah

Apple 🍏

Fungování rodinného sdílení Apple a možnosti vrácení peněz 👛

Aktualizováno tento týden

Předplatná Apple Music, Apple TV+, Apple Arcade, Apple Fitness+, Apple One Rodina a Apple One Premium jsou k dispozici na platformě Sharesub.

💡 Jsou kompatibilní s rodinným sdílením Apple, které umožňuje až 6 lidem využívat jedno předplatné prostřednictvím jediného „organizátora rodinného sdílení“ (vlastníka na Sharesubu), který spravuje platby a může požádat o vrácení peněz za své členy (spolupředplatitele na Sharesubu) v případě nechtěného nákupu v rámci jednoho z předplatných (např. nákup hudebního alba, půjčení filmu nebo stažení placené hry).


💸 Žádost o vrácení peněz za spolupředplatitele


Od listopadu 2025 Apple umožňuje vlastníkům rodinného sdílení požádat o vrácení peněz za nákupy provedené ostatními členy skupiny.
👉 To je skvělá zpráva pro uživatele Sharesubu, kteří sdílejí jedno z výše uvedených předplatných Apple. Díky tomu lze rychle napravit chybné nebo neoprávněné nákupy, aniž by bylo nutné přistupovat k jednotlivým účtům:

  • vlastník (tzv. „organizátor“ v systému Apple) má kontrolu nad výdaji,

  • spolupředplatitelé (tzv. „členové skupiny“ v systému Apple) mohou získat vrácení peněz za dodatečný nákup,

  • vrácení peněz je jednoduché a rychlé.


⭐️ Návod: jak požádat o vrácení peněz od Apple


Postupujte podle těchto kroků jako organizátor rodinného sdílení Apple:

💳 Krok 1 — Identifikujte nákup k vrácení
Otevřete e-mail s fakturou od Apple, který jste obdrželi po nákupu, nebo přejděte na stránku: reportaproblem.apple.com

Přihlaste se pomocí svého Apple ID.

Zobrazí se seznam všech nedávných nákupů skupiny (vašich i vašich spolupředplatitelů).

🧾 Krok 2 — Požádejte o vrácení peněz
Najděte řádek odpovídající danému nákupu.

Klikněte na „Chci požádat o vrácení peněz“.

Vyberte důvod (například: „Nákup omylem“ nebo „Tento nákup jsem neschválil/a“).

Potvrďte žádost.

⏳ Apple obvykle odpoví do 24 až 48 hodin.
Vrácená částka bude připsána na platební metodu organizátora (tu, která se používá pro předplatné).


🛡️ Dobré postupy


Aby se předešlo nechtěným nákupům:

✅ Aktivujte možnost „Požádat o schválení nákupu“ v nastavení rodinného sdílení.

🚫 Připomeňte svým spolupředplatitelům, aby neprováděli nákupy v aplikacích bez předchozího souhlasu.

🧾 Ukládejte si snímek obrazovky nebo účtenku každého sdíleného předplatného na Sharesubu, abyste měli přehled o svých výdajích.

Dostali jste odpověď na svou otázku?