Cuando te suscribes a una membresía, solicitamos a tu banco que reserve el importe de tu primer pago: tu parte, calculada proporcionalmente según los días restantes del mes, así como las tarifas de servicio. Este importe suele aparecer en tu extracto bancario o en la aplicación de tu banco como «pendiente» o «en proceso». Todavía no se ha realizado el cargo.
¿Qué ocurre con este importe?
Tu membresía continúa con normalidad: el pago se completará unos días después. La reserva será sustituida por un cargo definitivo por el mismo importe. No se trata de un doble pago.
Tu membresía finalmente no se lleva a cabo (la plaza ya está ocupada o el titular de la suscripción cancela la suscripción antes de que se complete el pago): la reserva se cancelará. No se realizará ningún cargo y no aparecerá ningún reembolso, ya que no se ha efectuado ningún pago. Dependiendo de tu banco, la reserva puede desaparecer de tu extracto bancario en un plazo de 5 a 10 días laborables.
¿Y cada mes?
La renovación de la suscripción se autoriza el día 1 del mes; el cargo aparecerá en tu extracto bancario entre 2 y 4 días después. Consulta ¿Cómo funcionan las renovaciones de suscripciones? 🔄.
¿Y al añadir una tarjeta?
Se realiza una pequeña autorización de prueba de 1 €, que posteriormente se cancela; nunca se te cobrará realmente. Consulta ¿Cómo gestiono mis tarjetas bancarias/métodos de pago? 💳.
¿Te has suscrito accidentalmente a una membresía?
No abandones la membresía: escríbenos a través de «Contactar con el soporte de Sharesub» e indica de qué suscripción se trata. Nuestro equipo estudiará qué opciones son posibles en tu caso.
¿No reconoces el importe?
El importe puede proceder de otra cuenta de Sharesub creada con una dirección de correo electrónico diferente o mediante un inicio de sesión con Google. Si no es así, ponte en contacto con nosotros.