Če ne storite drugače, se podaljšanje trenutnih naročnin vsak mesec samodejno izvede v storitvi Sharesub. Na začetku meseca odštejemo znesek vaše naročnine (naročnin).
Če se vaša naročnina začne 1. aprila 2024, se vaš mesec konča 30. aprila 2024, kar pomeni, da imate naročnino za celoten mesec
Naročnini sem se pridružil ali jo plačal pred manj kot enim mesecem
Če ste se skupini pridružili v prejšnjem mesecu, je bilo vaše plačilo izvedeno le sorazmerno in plačate le za dneve uporabe v prvem mesecu.
Vaša naročnina deluje v skladu z določenim mesečnim ciklom. Ne glede na to, na kateri dan se naročite v določenem mesecu, se vaš dostop začne na dan, ko se pridružite naročnini. Sistematično se obnovi prvi dan naslednjega meseca in ne 30 dni po datumu, ko ste se pridružili naročnini. Vaš drugi mesec se torej začne 1. dne naslednjega meseca.
NAZOREN PRIMER
Če se naročite 1. aprila 2024, se vaš mesec konča 30. aprila 2024, kar pomeni polno mesečno naročnino.
Če se naročite 28. aprila 2024, se vaš dostop začne 28. aprila, naročnina pa se podaljša 1. maja 2024. Vaš drugi mesec se začne 1. maja 2024 in ne 28. maja 2024.
★
Če ne želite biti na voljo naslednji mesec, morate zapustiti načrt pred zadnjim dnem meseca - vsak mesec se je začel.
Če se naročite 28. aprila 2024, se vaš dostop začne 28. aprila, nato se vaša naročnina obnovi 1. maja 2024. Vaš drugi mesec se začne 1. maja 2024 in ne 28. maja 2024
Ali je mogoče odstraniti/spremeniti trenutni datum?
★Ne, žal to trenutno ni mogoče. Platforma uporablja fiksne datume za zagotavljanje pravočasnih plačil organizatorjem delnic, ki morajo plačati naročnine platformam.
Moja plačilna kartica je izgubljena, je proti ali se obnavlja
Če nimate na voljo delujoče kartice, vam svetujemo, da uporabite drugo kartico ali prosite enega od sorodnikov, da svojo kartico izjemoma registrira na vašem računu, da ne izgubite dostopa.
S tem se izognete tudi motnjam v skupinah, ki so lahko zelo nevarne, zlasti pri naročninah, ki omejujejo spremembe skupin (Spotify, Nintendo, Youtube...). Ko prejmete novo kartico, jo povežite s svojim računom in odstranite začasno kartico.
Če ne želite biti dosegljivi naslednji mesec, morate načrt zapustiti pred zadnjim dnem tekočega meseca — ne glede na to, kateri mesec je bil začet
Najpogostejše napake pri plačilih
★ Plačilnakartica je potekla: dodajte novo kartico iz svojega računa. (Če želite to storiti, sledite korakom, navedenim tukaj)
★Dosežena omejitev plačilaali pomanjkanje sredstev: omejitev plačila lahko običajno povečate v bančni aplikaciji.
★Zahteva banke za ponovno potrditev kartice v 3D Secure: v tem primeru ste prejeli e-poštno sporočilo s povezavo za potrditev.
Zahteva za plačilo v višini 1 € je bila izdana za dodajanje nove kartice
Za dodajanje nove kartice je bilo zahtevano plačilo 1 €.
Za dodajanje nove kartice je treba opraviti testno plačilo v višini 1 €, ki vam ne bo vrnjeno. To plačilo se samodejno prekliče in povrne po nekaj dneh.