Tocmai am primit un e-mail care mă informează că proprietarul a încetat să mai partajeze abonamentul. Ce se întâmplă în continuare?
Deținătorii de abonamente nu au nicio obligație de timp: pot întrerupe abonamentul oricând doresc. Dar cum rămâne cu co-subscrișii?
Dacă v-ați abonat în această lună, veți primi automat o rambursare completă.
În cazul în care v-ați abonat la acest serviciu pentru mai mult de o lună, veți fi rambursat pe o bază pro-rata, adică în funcție de numărul de zile în care nu ați avut acces la platformă.
Să ilustrăm acest lucru cu un exemplu
Un utilizator are un abonament X de 3 luni, pentru care plătește 10 euro pe lună. Proprietarul întrerupe abonamentul la data de 15 a lunii. În acest caz, Sharesub va rambursa 5 euro, deoarece utilizatorul a putut profita de abonament în prima jumătate a lunii.
Proprietarul și-a suspendat abonamentul pe platformă, dar nu și partajarea pe Sharesub. Ce pot să fac?
Uneori, proprietarii își încetează abonamentul la serviciu fără a opri partajarea la Sharesub. În acest caz, în calitate de co-subscriitor, trebuie să depuneți o plângere și să solicitați o rambursare.
Există o întârziere de 24 de ore înainte ca plângerea să poată fi procesată, dar această măsură de siguranță este necesară pentru ca moderatorii noștri să poată conveni asupra verdictului cel mai potrivit pentru fiecare caz în parte.