Otrzymałem wiadomość SMS lub e-mail z ostrzeżeniem, że płatność nie powiodła się Jeśli otrzymałeś tę wiadomość, oznacza to, że transakcja nie mogła zostać zakończona: podczas próby odnowienia subskrypcji na nadchodzący miesiąc napotkaliśmy błąd związany z Twoją kartą bankową.
Popraw to szybko, aby nie stracić subskrypcji.
Najczęstsze błędy w płatnościach
Karta płatnicza, której ważność wygasła: podaj inną kartę
Osiągnięty limit płatności lub brak środków: możesz zwiększyć swój limit płatności, zwykle bezpośrednio z aplikacji bankowej.
Prośba z banku o ponowne uwierzytelnienie karty w 3DSecure: w takim przypadku otrzymasz kolejną wiadomość e-mail z linkiem, który należy kliknąć, aby ją zweryfikować.
Zostanie wyświetlona uproszczona strona z jednym przyciskiem, który należy kliknąć, aby ponownie uruchomić płatność.
Aby rozwiązać ten problem
Zaloguj się na swoje konto Sharesub i dodaj nową kartę płatniczą na stronie kart.
Jeśli chcesz korzystać z tej samej karty i masz niezbędne środki, możesz dodać tę samą kartę, aby ponownie uruchomić płatność. Jeśli Twoja karta jest odnawiana, możesz dodać kolejną, którą możesz usunąć po oddaniu karty głównej.
W razie potrzeby możesz nawet skorzystać z subskrypcji zaufanej osoby trzeciej (współmałżonka itp.), ponieważ będziesz mógł ją usunąć na następny miesiąc. ⚠️ Uwaga: Jeśli nie dokonasz pomyślnej płatności, właściciel subskrypcji zostanie o tym poinformowany, a Ty zostaniesz usunięty z subskrypcji. Jest to równie bolesne dla użytkownika, jak i dla właściciela subskrypcji, który musi zmienić hasła lub zmodyfikować subskrypcję.
W niektórych przypadkach (Spotify, Youtube...) nie można zmieniać grup kilka razy w roku.