Konto użytkownika może zostać zablokowane, jeśli poda on fałszywą tożsamość lub imię i nazwisko. Nie można odbierać przelewów bez uwierzytelnienia.

Środki te mogą być podejmowane z wielu powodów opisanych w naszych ogólnych warunkach użytkowania, w tym między innymi:

Aby spłacić wszelkie zaległe kwoty, przejdź do strony"Karta płatnicza" i dodaj kartę z wystarczającymi środkami każdego miesiąca.

Jeśli masz tylko jedną kartę i już ją dodałeś, aktywuj ją ponownie, klikając "Wyzwól zdarzenie dodania karty", aby ponownie uruchomić płatności.

Następnie skontaktuj się z nami przez e-mail, aby poinformować nas, że dodałeś ważną kartę i chcesz ponownie aktywować swoje konto.

Jeśli nie otrzymałeś wiadomości e-mail z przypomnieniem o odblokowaniu konta, sprawdź folder "Spam"/"Promocje".

Jeśli zostałeś wycofany z bieżących subskrypcji, Twoje miejsce jest nadal dostępne, gdy skontaktujesz się z nami, a Twoje płatności zostaną uregulowane, zostaniesz przywrócony do akcji. Obowiązkiem użytkownika jest jednak skontaktowanie się z organizatorem współdzielenia w celu poinformowania go o uregulowaniu swojej sytuacji.

Unikaj kart przedpłaconych (Revolut, Lydia...). którzy mogą nie mieć wystarczających środków na powtarzające się płatności.

Jeśli konto użytkownika zostało zablokowane z powodu oszustwa(2), procedura odwoławcza nie jest możliwa. Musimy działać proaktywnie, aby chronić integralność naszej usługi i bezpieczeństwo naszych użytkowników.

Jeśli konto użytkownika jest często blokowane, możemy odmówić jego odblokowania.