Co miesiąc, o ile użytkownik nie postanowi inaczej, odnowienia bieżących subskrypcji są wykonywane automatycznie w usłudze Sharesub. Kwotę subskrypcji potrącamy na początku miesiąca.
Dołączyłem do subskrypcji lub zapłaciłem mniej niż miesiąc temu
Jeśli dołączyłeś do grupy w poprzednim miesiącu, Twoja płatność została dokonana tylko proporcjonalnie i płacisz tylko za dni użytkowania w pierwszym miesiącu.
Subskrypcja działa zgodnie z określonym cyklem miesięcznym. Bez względu na dzień subskrypcji w danym miesiącu, dostęp rozpoczyna się w dniu dołączenia do subskrypcji. Systematycznie odnawia się pierwszego dnia następnego miesiąca, a nie 30 dni po dacie dołączenia do subskrypcji. Zatem drugi miesiąc rozpoczyna się 1. dnia następnego miesiąca.
PRZYKŁADOWY PRZYKŁAD
W przypadku subskrypcji 1 kwietnia 2024 r. miesiąc kończy się 30 kwietnia 2024 r., co oznacza pełny miesiąc subskrypcji.
W przypadku subskrypcji w dniu 28 kwietnia 2024 r. dostęp rozpoczyna się 28 kwietnia, a subskrypcja jest odnawiana 1 maja 2024 r. Drugi miesiąc rozpoczyna się 1 maja 2024 r., a nie 28 maja 2024 r.
★
Jeśli nie chcesz być dostępny w następnym miesiącu, musisz opuścić plan przed ostatnim dniem miesiąca - dowolny miesiąc został rozpoczęty.
Jeśli dołączyłeś do grupy w zeszłym miesiącu, Twoja płatność była dokonana proporcjonalnie, a płacisz tylko za dni użytkowania pierwszego miesiąca
Czy można usunąć/zmienić bieżącą datę?
Nie, niestety nie jest to obecnie możliwe. Platforma wykorzystuje ustalone daty, aby zagwarantować terminowe płatności organizatorom akcji, którzy muszą opłacać abonamenty na rzecz platform.
Moja karta płatnicza zaginęła, została odrzucona lub jest odnawiana
Jeśli nie masz dostępnej i działającej karty, zalecamy skorzystanie z innej lub poproszenie jednego z krewnych o zarejestrowanie swojej karty na Twoim koncie w drodze wyjątku, aby uniknąć utraty dostępu.
Pozwala to również uniknąć zakłóceń w grupach, co może być geoningiem, szczególnie w przypadku subskrypcji ograniczających zmiany grup (Spotify, Nintendo, Youtube...). Po otrzymaniu nowej karty należy połączyć ją z kontem i usunąć kartę tymczasową.
Twoja subskrypcja działa według określonego cyklu miesięcznego. Niezależnie od dnia, w którym się zapiszesz w danym miesiącu, Twój dostęp zaczyna się w dniu dołączenia do subskrypcji. Odnawia się systematycznie 1. dnia następnego miesiąca, a nie 30 dni po dacie, w której dołączyłeś do subskrypcji. Tak więc Twój drugi miesiąc zaczyna się 1. dnia następnego miesiąca
Najczęstsze błędy w płatnościach
Karta płatniczawygasła: Dodaj nową kartę ze swojego konta. (Aby to zrobić, wykonaj kroki wymienione tutaj)
Osiągnięty limit płatnościlub brak środków: Zwykle można zwiększyć limit płatności w aplikacji bankowej.
Prośba z banku o ponowne uwierzytelnienie karty w 3D Secure: W tym przypadku otrzymałeś wiadomość e-mail z linkiem do weryfikacji.
★Przekroczony limit płatności lub brak środków: Zwykle możesz zwiększyć limit płatności w aplikacji bankowej
Za dodanie nowej karty wymagana była opłata w wysokości 1 €
Dodanie nowej karty wymaga dokonania płatności testowej w wysokości 1 €, która nie zostanie zwrócona. Ta płatność jest automatycznie anulowana i zwracana po kilku dniach.