Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do swojej subskrypcji, musisz skontaktować się z właścicielem bezpośrednio na czacie. Ma kilka godzin na udzielenie odpowiedzi.
​

Zakłada się, że wszystkie wymiany z innymi użytkownikami w ramach subskrypcji są dokonywane wyłącznie przez Sharesub. Wymiana wiadomości, prośby o płatność lub jakakolwiek inna komunikacja dotycząca subskrypcji powinny być zatem dokonywane za pośrednictwem naszego wewnętrznego systemu pocztowego.
​

Najpierw przejdź do strony Subskrypcje i wybierz subskrypcję, w przypadku której występuje problem z połączeniem.

Kliknij przycisk "Czat", aby rozpocząć dyskusję z właścicielem subskrypcji. Napisz wiadomość w miejscu do tego przeznaczonym i wyślij ją.

​

Następnie i tylko wtedy, gdy problem nie ustąpi, a menedżer subskrypcji nie udzielił odpowiedzi, zachęcamy do złożenia reklamacji.
​
Przejdź do strony subskrypcji i wybierz problematyczną subskrypcję, klikając"Wyświetl szczegóły".

Przejdź do zakładki"Zarządzanie" i naciśnij przycisk "Roszczenie".

Wybierz powód roszczenia i wybierz opcję"Otwórz spór".

I sztuczka się udała!

Właściciel subskrypcji ma 24 godziny na odpowiedź na Twoje roszczenie, a nasz zespół przejdzie do trybu sporu.

Jeśli wniosek zostanie zaakceptowany, zwrot kosztów uczestnictwa za dany miesiąc będzie bezpłatny. Ważne podstawy roszczenia są wymienione w poniższym artykule.

Surowo zabrania się wymiany danych osobowych, które nie są niezbędne do udostępniania subskrypcji innym użytkownikom.