Ik heb zojuist een e-mail ontvangen waarin staat dat de eigenaar het abonnement niet meer deelt. Wat gebeurt er nu?
Abonnementhouders hebben geen tijdsverplichting: ze kunnen hun abonnement stopzetten wanneer ze maar willen. Maar hoe zit het met mede-abonnees?
Als je je deze maand hebt ingeschreven, ontvang je automatisch het volledige bedrag terug.
Als u zich voor meer dan een maand op deze service hebt geabonneerd, wordt u pro rata vergoed , d.w.z. op basis van het aantal dagen dat u geen toegang tot het platform hebt gehad.
Laten we dit illustreren met een voorbeeld
Een gebruiker heeft al 3 maanden een X-abonnement, waarvoor hij €10 per maand betaalt. De eigenaar stopt het abonnement op de 15e van de maand. Sharesub zal dan €5 terugbetalen omdat de gebruiker tijdens de eerste helft van de maand van het abonnement gebruik heeft kunnen maken.
De eigenaar heeft zijn abonnement op het platform opgeschort, maar niet zijn delen op Sharesub. Wat kan ik doen?
Soms beëindigen eigenaars hun abonnement op de service zonder het delen bij Sharesub te stoppen. In dit geval moet u als mede-abonnee een klacht en uw geld terugvragen.
Er is een vertraging van 24 uur voordat de klacht kan worden verwerkt, maar deze veiligheidsmaatregel is nodig zodat onze moderators het eens kunnen worden over de uitspraak die het meest geschikt is voor elk geval.