Savininkas nepasiekiamas: ką daryti?
Jei savininkas neatsiliepia per kelias valandas nuo pirmojo pranešimo, galite pateikti pretenziją ir prašyti grąžinti pinigus pagal Pirkėjų apsaugos programą.
Reikalavimo procesas:
Atidarykite pretenziją iš savo naudotojo paskyros.
Savininkas turi 24 valandas ginčui išspręsti.
Praėjus šiam laikotarpiui, mūsų moderavimo komanda išnagrinės situaciją ir priims galutinį sprendimą.
Geriausia bendravimo praktika:
Būkite mandagūs ir pagarbūs pagal mūsų bendruomenės politiką.
"Perskaityta" arba "atidaryta" būsena pokalbyje negarantuoja, kad bus atsakyta nedelsiant, nes savininkas gali būti laikinai nepasiekiamas.
Ryšių saugumas:
Niekada neteikite asmeninės informacijos (el. pašto, telefono numerio ir pan.), nebent tai būtina norint gauti prieigą prie prenumeratos.
Siekiant užtikrinti jūsų apsaugą, visa komunikacija turi vykti tik per "Sharesub" platformą.
Laikydamiesi šių rekomendacijų, padidinsite savo galimybes greitai išspręsti situaciją ir išlikti saugūs.
Reikia daugiau pagalbos? Susisiekite su mūsų palaikymo komanda!