Žingsniai, kaip atšaukti prenumeratą:
Palaukite 24 valandas po prisijungimo prie akcijos (anksčiau atšaukti negalima).
Eikite į paskyros skyrių "Prisijungusios prenumeratos".
Pasirinkite atitinkamą prenumeratą ir spustelėkite "View Details".
Eikite į skirtuką "Valdymas" ir pasirinkite parinktį "Palikti".
Nurodykite išvykimo priežastį ir patvirtinkite paspausdami "Sustabdyti prenumeratą".
✅ Nedelsiant atšaukti: atšaukus prenumeratą, prieiga prie paslaugos iš karto nutraukiama.
🔔 Patarimas: pratęsimai atliekami kas mėnesį (nuo 1 iki paskutinės mėnesio dienos). Kiekvienas pradėtas mėnuo turi būti apmokėtas. Atšaukta prenumerata negali būti grąžinta. Kad išvengtumėte mokėjimo už mėnesį, kuriuo nesinaudojate, mėnesio pabaigoje būtinai nutraukite prenumeratą.
⚠️ Problema su prenumerata? Jei negalėjote naudotis paslauga, galite pateikti pretenziją ir paprašyti grąžinti pinigus.
Mygtukas "Palikti" yra pilkas?
Jei negalite spustelėti mygtuko Palikti, štai 3 galimos priežastys:
Prisijungėte mažiau nei prieš 24 valandas. Atšaukimas negalimas iki šio laikotarpio pabaigos. Palaukite ir bandykite dar kartą.
Neturite prieigos prie savo paskyros. Jei praradote prieigą prie el. pašto ar slaptažodžio, pirmiausia atkurkite prieigą prie paskyros, tada grįžkite prie parinkties Palikti.
Technická problema platformoje. Jei nė viena iš pirmiau minėtų priežasčių netaikoma ir mygtukas vis dar neaktyvus, atidarykite pretenziją iš prenumeratos puslapio. Mūsų komanda išspręs jūsų išėjimą ir bet kokį tinkamą grąžinimą.
Išėjau iš prenumeratos, tačiau man vis tiek buvo nuskaičiuota?
Sharesub sąskaitos išrašymas seka kalendorini mėnesį: atnaujinimas įgaliojamas mėnesio 1 dieną, tačiau faktinis banko nurašymas pasirodo 2-4 dienomis vėliau (paprastai apie 4 dieną). Kiekvienas pradedamą mėnesį reikia apmokėti visą — išėjimas iš karto nutraukia prieigą ir atšaukia bŭsimuosius mėnesius, tačiau ne jau pradėtą.
Išeinate tarp 1 ir 4 dienos → nurašymas atitinka esamą mėnesį, kurį pradėjote prieš išeidami. Jis privalėtinas, net jei nurašymo data yra po jūsų išėjimo.
Išeinate 1-ąją (net anksti rytas) → naujas mėnuo pradėtas, jis privalėtinas.
Išeinate prieš paskutinę M mėnesio dieną (prieš vidurnaktį) → jokio nurašymo M+1 mėnesiui.
Savanoriškas išėjimas nesuteikia teisės į proporcinę kompensaciją už likusias dienas.
Jei prenumerata neveikė, atidarykite skundą prenumeratos puslapyje — idealiai prieš išeinant. Išėjimas be skundo panaikina teisę į kompensaciją.