Kiekvieną mėnesį, jei nenurodote kitaip, dabartinės prenumeratos atnaujinimas "Sharesub" atliekamas automatiškai. Mėnesio pradžioje išskaičiuojame jūsų prenumeratos (-ų) sumą.
Prie prenumeratos prisijungiau arba sumokėjau mažiau nei prieš mėnesį
Jei prie grupės prisijungėte praėjusį mėnesį, jūsų mokėjimas buvo atliktas tik proporcingai ir mokate tik už pirmojo mėnesio naudojimosi dienas.
Jūsų prenumerata veikia pagal tam tikrą mėnesinį ciklą. Nesvarbu, kurią dieną užsiprenumeruojate tam tikrą mėnesį, jūsų prieiga prasideda tą dieną, kai prisijungiate prie prenumeratos. Sistemingai pratęsiama kito mėnesio 1 dieną, o ne po 30 dienų nuo prisijungimo prie prenumeratos dienos. Taigi jūsų antrasis mėnuo prasideda kito mėnesio 1 dieną.
ILIUSTRATYVUS PAVYZDYS
Jei prenumeruojate 2024 m. balandžio 1 d., jūsų mėnuo baigiasi 2024 m. balandžio 30 d., t. y. viso mėnesio prenumerata.
Jei prenumeruojate 2024 m. balandžio 28 d., jūsų prieiga prasideda balandžio 28 d., o prenumerata pratęsiama 2024 m. gegužės 1 d. Jūsų antrasis mėnuo prasideda 2024 m. gegužės 1 d., o ne 2024 m. gegužės 28 d.
★
Jei nenorite būti prieinami kitą mėnesį, turite palikti planą prieš paskutinę mėnesio dieną - bet kuris mėnuo buvo pradėtas.
Ar galima pašalinti arba pakeisti dabartinę datą?
★ Ne, deja, šiuo metu tai neįmanoma. Platforma naudoja fiksuotas datas, kad užtikrintų savalaikius mokėjimus akcijų organizatoriams, kurie turi sumokėti prenumeratos mokesčius platformoms.
Mano mokėjimo kortelė prarasta, yra priešinga arba atnaujinama
Jei neturite turimos ir veikiančios kortelės, patariame naudotis kita kortele arba paprašyti vieno iš artimųjų užregistruoti savo kortelę jūsų sąskaitoje kaip išimtį, kad neprarastumėte prieigos.
Taip taip pat išvengiama grupių trikdžių, kurie gali būti geliantys, ypač prenumeruojant prenumeratas, ribojančias grupių pokyčius ("Spotify", "Nintendo", "Youtube"...). Gavę naująją kortelę, susiekite ją su savo paskyra ir pašalinkite laikinąją.
Dažniausiai pasitaikančios mokėjimo klaidos
★ Mokėjimokortelės galiojimo laikas baigėsi: pridėkite naują kortelę iš savo paskyros. (Norėdami tai padaryti, atlikite čia nurodytus veiksmus)
★Pasiektas mokėjimolimitas arba trūksta lėšų: paprastai galite padidinti mokėjimo limitą savo banko programėlėje.
★Banko prašymas iš naujo patvirtinti jūsų kortelės autentiškumą "3D Secure" sistemoje: šiuo atveju gavote el. laišką su nuoroda, kad galėtumėte ją patvirtinti.
Norint pridėti naują kortelę, buvo prašoma sumokėti 1 €.
Norint pridėti naują kortelę, reikia sumokėti 1 € bandomąjį mokestį, kuris jums nebus grąžintas. Šis mokėjimas automatiškai atšaukiamas ir grąžinamas po kelių dienų.