Előfizetés tulajdonosként felelőséggel tartozol a funkcionális előfizetések megosztásáért és a társelőfizetőknek való válaszadásért a biztonságos csevegésen keresztül, ezáltal elkerülve a számládon nyitott panaszokat.
​
Lehetőséged van arra, hogy egy 24 órás periódus alatt saját magad kezeld a panaszaidat az illetékes társelőfizetővel csevegve.
​
Menj a „megosztott előfizetések” térbe
Válaszd ki az előfizetést, amelyen „Nyitott panasz...”
​
​

​
Kattints a „Részletek megtekintése” gombra
Megkapod a panasz részleteit, valamint a probléma megoldásához hátralévő időt.
​
​
​

​
Lehetőséged van megkérdőjelezni a panaszt, ha nem értesz vele egyet, vagy elfogadni a panaszt, ha úgy ítéled meg, hogy jár a társelőfizetőnek a visszatérítés. Ez a döntés a biztonságos csevegés során zajló eszmecserékkel igazolandó, és később modellező csapatunk által értékelésre kerül. Minden felhasználónak joga van panaszt tenni, ha esetük megfelel a ebben a cikkben leírt esetek valamelyikének.
​