Most kaptam egy e-mailt, amelyben tájékoztatnak, hogy a tulajdonos leállítja az előfizetés megosztását. Mi történik ezután?
Az előfizetés tulajdonosainak nincs időbeli kötelezettségük: bármikor leállíthatják előfizetésüket, amikor csak akarják. De mi a helyzet a társelőfizetőkkel?
Ha több mint egy hónapra fizetett elő erre az előfizetésre, akkor a napok számától függő arányos összeget kap vissza, vagy nem lesz hozzáférése a platformhoz.
.
Illusztráljuk ezt egy példával
Egy felhasználó 3 hónapra csatlakozott egy X előfizetéshez, amelyért havonta 10 €-t fizet. A tulajdonos a hónap 15. napján megszünteti az előfizetést. A Sharesub ezt követően visszatéríti azt, mivel a felhasználó a hónap első felében élvezhette az előfizetés előnyeit.
A tulajdonos leállította előfizetését a platformon, de nem osztotta meg a Sharesubon. Mit kellene tenni?
A tulajdonosok felmondhatják a szolgáltatásra való előfizetésüket anélkül, hogy a Sharesubnál leállítanák a részvényeiket. Ebben az esetben társ-előfizetőként meg kell nyitnia egy Claim és kérjen visszatérítést.
A panasz feldolgozása 24 órás késéssel történik, de erre a biztonsági intézkedésre azért van szükség, hogy modelljeink minden egyes esetben a legmegfelelőbb ítéletről tudjanak megállapodni.