En cas d’oubli de votre mot de passe Sharesub, vous pouvez le réinitialiser facilement en suivant les étapes suivantes :
Sur la page de connexion, cliquez sur “Mot de passe oublié” :
Renseignez votre adresse mail et cliquez sur “Envoyer le lien de réinitialisation"
Vous recevrez un mail dans la boîte de réception de l'adresse fournie avec un lien à usage unique. Cliquez sur ce lien pour définir un nouveau mot de passe.
Pensez à choisir un mot de passe unique avec une majuscule et un caractère spécial !
J'ai suivi les étapes de réinitialisation de mot de passe, mais je n'ai rien reçu...
Il y a plusieurs possibilités expliquant cela :
Vous avez créé un compte depuis une autre adresse mail
Le mail est tombé dans votre boîte d'Indésirables/Spams
Vous avez rejoint notre plateforme via l'option "Connexion avec Google/Facebook"
Si votre situation ne figure pas dans les cas décrits précédemment, vous pouvez contacter notre Service Client à ce sujet.