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Pourquoi mon abonnement est marqué « à corriger » ?🔺
Pourquoi mon abonnement est marqué « à corriger » ?🔺

Pourquoi est-ce que mon abonnement n'est pas validé et visible ? Il est en statut "à corriger" sur mon compte.

Benjamin Rodriguez avatar
Écrit par Benjamin Rodriguez
Mis à jour il y a plus d’une semaine

Lorsque vous partagez un abonnement sur la plateforme, il est systématiquement vérifié par notre système et/ou nos équipes de modération.

Il se peut que votre abonnement soit noté dans votre espace personnel comme "abonnement à corriger" ou "identifiants non valides".


Motifs du statut "à corriger" pour un abonnement

  • Identifiants invalides : Les informations de connexion ne fonctionnent pas ou ne donnent plus accès au service (dont les liens d'invitation expirés),

  • Problème de paiement : L'abonnement est impayé ou nécessite une régularisation du paiement (inclut les abonnements en période d'essai),

  • Mauvais modèle indiqué : L'abonnement partagé sur Sharesub ne correspond pas à l'offre souscrite,

  • Identité à confirmer : Le payeur de l'abonnement proposé n'est pas le propriétaire du compte Sharesub,

  • Localisation : L'origine effective du partage de l'abonnement diffère de celle indiquée sur Sharesub,

  • Réclamations : L'abonnement a fait l'objet de réclamations légitimes d'autres utilisateurs

  • Non-respect des règles Sharesub : Le non-respect des directives et de la charte de Sharesub peut conduire au blocage de votre abonnement.

Les abonnements peuvent passer en statut "à corriger" lorsqu'ils nécessitent une invitation mail ou l'ajout d'un abonné à votre abonnement.

Si vous recevez un mail pour un abonnement décrit ci-dessus, veuillez nous contacter pour lever le blocage une fois les modifications effectuées. Nos équipes procèderont ensuite à une revérification de votre abonnement.

Les abonnements sont automatiquement vérifiés, mais cela peut prendre plusieurs heures. Vous recevrez un mail une fois la vérification effectuée.


N’hésitez pas à nous contacter pour tout besoin d’aide, mais notez que nous ne validerons pas d'abonnements ne respectant pas les règles de modération.

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