✅ Condiciones necesarias
Antes de modificar tu oferta, ten en cuenta las siguientes reglas:
Puedes cambiar de oferta una vez cada 3 meses (90 días).
No es posible cambiar durante los últimos 7 días del mes.
El cambio solo puede hacerse a otro modelo público ofrecido por la misma marca (ej. Netflix, Spotify…).
🛠 ¿Cómo hacerlo?
Ve a la sección "Gestión" de tu suscripción.
Haz clic en "Modificar mi plan tarifario".
Elige el nuevo modelo que desees.
Indica el número de plazas que deseas compartir.
Valida el cambio.
🗓 La nueva tarifa se aplicará a partir del mes siguiente.
⚠️ Importante si reduces el número de plazas
Si eliges un plan con menos plazas que las que tienes actualmente:
Los co-suscriptores excedentes serán eliminados automáticamente en la próxima renovación.
Los más recientes serán eliminados primero.
Estos recibirán un correo informándoles de la cancelación.
📬 Tus co-suscriptores están informados
Una vez solicitado el cambio:
Cada co-suscriptor recibirá un correo personalizado informando del cambio de plan y del nuevo precio.
Podrán salir de la suscripción si no desean continuar.
🤓 Ejemplo
Tienes una suscripción "Netflix Premium" con 4 plazas.
Pasas a "Netflix Standard" con 2 plazas.
⇒ Si aún tienes 4 co-suscriptores al final del mes, los 2 más recientes serán eliminados automáticamente.
🧘♂️ ¿Necesitas ayuda?
Nuestro equipo está disponible por chat si tienes alguna pregunta o deseas asistencia en este proceso.