Έχετε εγγραφεί σε μια λειτουργική συνδρομή, αλλά υποψιάζεστε ότι η συνδρομή είναι ένας ληστευμένος ή δόλιος λογαριασμός;
Σας καλούμε να ενημερώσετε την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών μέσω chat το συντομότερο δυνατό. Σκεφτείτε να φτιάξετε φωτογραφίες ή στιγμιότυπα οθόνης για να υποστηρίξετε τα λόγια σας. Στη συνέχεια, οι αναφορές θα μελετηθούν από την ομάδα ελέγχου Sharesub που θα παρέμβει αν χρειαστεί.
Καθησυχάστε. Στο πλαίσιο των προσπαθειών μας να διασφαλίσουμε ότι οι χρήστες μας έχουν σωστή λειτουργία και συμμόρφωση με τις συνδρομές στο Sharesub, αναζητούμε συνεχώς κάθε είδους ασυνήθιστη δραστηριότητα στην πλατφόρμα μας. Για το σκοπό αυτό, χρησιμοποιούμε το δικό μας προσαρμοσμένο λογισμικό ανίχνευσης απάτης, μια ειδική ομάδα συντονισμού ή έναν συνδυασμό και των δύο- τις πληροφορίες αυτές τις περιγράφουμε λεπτομερώς στα ακόλουθα άρθρα: Ασφάλεια πληρωμών και Ποιοι είναι οι κίνδυνοι από την κοινή χρήση συνδρομών;
Για τυχόν προβλήματα που αντιμετωπίζετε με την πρόσβαση στις πλατφόρμες, σας καλούμε να ανοίξετε μια καταγγελία από το λογαριασμό σας στο Sharesub. Δεν επεξεργαζόμαστε αιτήματα επιστροφής χρημάτων μέσω ταχυδρομείου/συνομιλίας και η επικοινωνία μαζί μας μέσω αυτών των καναλιών δεν λειτουργεί ως ανοιχτή αξίωση! Η ομάδα μας θα διερευνήσει το πρόβλημα και μπορεί να προχωρήσει στην επιστροφή χρημάτων, εάν είναι απαραίτητο.
Για να ανοίξετε μια αξίωση, σας καλούμε να συμβουλευτείτε το άρθρο: Πώς να ανοίξετε μια αξίωση;