Ορισμένοι περιορισμοί δεν προέρχονται από το Sharesub, αλλά επιβάλλονται απευθείας από τους κανόνες των πλατφορμών (Spotify, YouTube, Google, Netflix...). Το Sharesub δεν μπορεί να τους παρακάμψει. Αυτή η σελίδα εξηγεί τις πιο συνηθισμένες περιπτώσεις και τι μπορείτε να κάνετε.
Περιορισμός 12 μηνών — Spotify Family και YouTube Premium
Το Spotify και το YouTube απαιτούν περίοδο αναμονής 12 μηνών πριν μπορέσετε να συμμετάσχετε σε μια νέα οικογενειακή ομάδα, εάν ήσασταν ήδη μέλος προηγούμενης ομάδας.
Αυτή η περίοδος αναμονής ισχύει ακόμη και αν αποχωρήσατε οικειοθελώς από την προηγούμενη ομάδα.
Υπολογίζεται από την ημερομηνία που συμμετείχατε στην προηγούμενη ομάδα και όχι από την ημερομηνία αποχώρησής σας.
Στο Spotify, η χρήση ενός ψευδωνύμου email μπορεί να βοηθήσει στην παράκαμψη αυτού του περιορισμού (δείτε τη σελίδα Spotify για περισσότερες λεπτομέρειες).
Για το YouTube Premium δεν υπάρχει γνωστός τρόπος παράκαμψης: ο περιορισμός εφαρμόζεται σε επίπεδο λογαριασμού Google.
⚠️ Εάν αποκλειστείτε από αυτόν τον περιορισμό και η πρόσβαση είναι αδύνατη, μπορείτε να ανοίξετε μια αξίωση από τη σελίδα της συνδρομής: Προβολή λεπτομερειών > Διαχείριση > Αναφορά προβλήματος.
Επαλήθευση διεύθυνσης κατοικίας — Google One
Το Google One απαιτεί όλα τα μέλη μιας οικογενειακής ομάδας να μοιράζονται την ίδια διεύθυνση κατοικίας με τον διαχειριστή της ομάδας. Εάν οι διευθύνσεις σας δεν ταιριάζουν, η Google μπορεί να:
Απορρίψει την πρόσκληση κατά την αποδοχή της.
Απενεργοποιήσει την πρόσβασή σας αργότερα κατά τη διάρκεια αυτόματου ελέγχου.
Αυτός ο περιορισμός είναι ανεξάρτητος από το Sharesub. Αν σας εμποδίζει να αποκτήσετε πρόσβαση στην υπηρεσία, ενημερώστε τον κάτοχο και ανοίξτε μια αξίωση εάν χρειάζεται.
Γεωγραφικός περιορισμός — Spotify
Το Spotify ελέγχει τακτικά ότι τα μέλη μιας Family Group κατοικούν στην ίδια χώρα με τον κάτοχο. Εάν η τοποθεσία που εντοπίζεται είναι διαφορετική, το Spotify μπορεί να αποκλείσει την πρόσβασή σας ή να σας αφαιρέσει από την ομάδα.
Βεβαιωθείτε ότι η χώρα σας έχει οριστεί σωστά στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας στο Spotify.
Η χρήση VPN μπορεί να ενεργοποιήσει αυτόν τον περιορισμό — αποφύγετέ το όταν χρησιμοποιείτε το Spotify.
Περιορισμένος αριθμός θέσεων στην ομάδα
Κάθε πλατφόρμα ορίζει μέγιστο αριθμό μελών:
Πλατφόρμα | Όριο | Τύπος πρόσβασης |
Spotify Family | 6 μέλη | Σύνδεσμος πρόσκλησης |
Duolingo Family | 6 μέλη | Σύνδεσμος πρόσκλησης |
Google One/YouTube Premium | 6 μέλη | Πρόσκληση μέσω email |
Deezer Family | 6 μέλη | Σύνδεσμος πρόσκλησης |
Εάν η ομάδα είναι πλήρης, ο σύνδεσμος ή η πρόσκληση δεν μπορεί να γίνει αποδεκτή. Ενημερώστε τον κάτοχο μέσω του 💬 chat: πρέπει να ελευθερώσει μία θέση πριν στείλει νέα πρόσκληση.
Τι μπορείτε να κάνετε εάν ένας περιορισμός σας αποκλείει;
Επικοινωνήστε με τον κάτοχο μέσω του chat της συνδρομής για να τον ενημερώσετε για την κατάσταση.
Εάν ο κάτοχος δεν απαντήσει εντός 24 ωρών ή η κατάσταση δεν μπορεί να επιλυθεί, ανοίξτε μια αξίωση μέσω Προβολή λεπτομερειών > Διαχείριση > Αναφορά προβλήματος.
Μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων εάν η υπηρεσία δεν ήταν ποτέ προσβάσιμη λόγω περιορισμού που επιβλήθηκε από την πλατφόρμα.