Wenn du ein Abonnement abschließt, bitten wir deine Bank, den Betrag deiner ersten Zahlung vorzuregistrieren: deinen Anteil, der anteilig auf die verbleibenden Tage des Monats berechnet wird, sowie die Servicegebühren. Dieser Betrag wird auf deinem Kontoauszug oder in deiner Banking-App oft als „ausstehend“ oder „in Bearbeitung“ angezeigt. Er wurde noch nicht abgebucht.
Was passiert mit diesem Betrag?
Deine Anmeldung verläuft normal: Die Zahlung wird einige Tage später abgeschlossen. Die Reservierung wird dann durch eine endgültige Abbuchung in gleicher Höhe ersetzt. Es handelt sich nicht um eine Doppelzahlung.
Deine Anmeldung kommt nicht zustande (Platz bereits vergeben, Abonnement vom Eigentümer vor Abschluss der Zahlung gekündigt): Die Reservierung wird storniert. Es wird nichts abgebucht, es erfolgt keine Rückerstattung, da keine Zahlung stattgefunden hat, und die Reservierung verschwindet in den nächsten Tagen von selbst aus deinem Kontoauszug – je nach Bank: Jede Bank hat ihre eigene Frist für die Freigabe einer Reservierung.
Und jeden Monat? Die Verlängerung erfolgt am 1. des Monats; die Abbuchung erscheint 2 bis 4 Tage später auf deinem Kontoauszug. Siehe „Wie funktionieren Abonnementverlängerungen?“
Und beim Hinzufügen einer Karte? Es wird eine kleine Testautorisierung (0,50 € oder der Gegenwert in deiner Währung) vorgenommen und anschließend storniert; sie wird niemals abgebucht. Siehe „Wie verwalte ich meine Kreditkarten / Zahlungsmittel?“
Hast du versehentlich ein Abonnement abgeschlossen? Kündige das Abonnement nicht: Schreib uns über „Sharesub-Support kontaktieren“ und gib das Abonnement an – unser Team prüft, was getan werden kann.
Du erkennst den Betrag nicht wieder? Er könnte von einem anderen Sharesub-Konto stammen, das mit einer anderen E-Mail-Adresse oder einer Google-Anmeldung eröffnet wurde. Wenn das nicht der Fall ist, schreib uns.