✅ Voraussetzungen
Bevor Sie Ihr Angebot ändern, beachten Sie bitte folgende Regeln:
Sie können Ihr Angebot alle 3 Monate (90 Tage) einmal ändern.
Eine Änderung ist in den letzten 7 Tagen des Monats nicht möglich.
Der Wechsel ist nur zu einem anderen öffentlichen Modell derselben Marke möglich (z. B. Netflix, Spotify…).
🛠 So funktioniert's:
Gehen Sie in den Bereich „Verwaltung“ Ihres Abonnements.
Klicken Sie auf „Mein Tarifmodell ändern“.
Wählen Sie das gewünschte neue Modell aus.
Geben Sie die Anzahl der Plätze an, die Sie teilen möchten.
Bestätigen Sie die Änderung.
🗓 Der neue Tarif wird ab dem folgenden Monat angewendet.
⚠️ Wichtig bei Reduzierung der Plätze
Wenn Sie ein Modell mit weniger Plätzen wählen als aktuell vorhanden:
Überzählige Mitabonnenten werden beim nächsten Verlängerungsdatum automatisch entfernt.
Die zuletzt hinzugefügten Abonnenten werden zuerst entfernt.
Diese Abonnenten erhalten eine E-Mail mit Informationen zur Beendigung.
📬 Ihre Mitabonnenten werden informiert
Sobald die Änderung beantragt wurde:
Jeder Mitabonnent erhält eine personalisierte E-Mail mit Informationen zur Änderung des Plans und dem neuen Preis.
Sie können das Abonnement verlassen, wenn sie nicht weitermachen möchten.
🤓 Beispiel
Sie haben ein „Netflix Premium“-Abonnement mit 4 Plätzen.
Sie wechseln zu „Netflix Standard“ mit 2 Plätzen.
⇒ Wenn Sie am Monatsende noch 4 Mitabonnenten haben, werden die 2 zuletzt hinzugefügten automatisch entfernt.
🧘♂️ Hilfe benötigt?
Unser Team steht Ihnen über den Chat zur Verfügung, wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung bei diesem Vorgang wünschen.