Din konto kan blive blokeret, hvis du opgiver en falsk identitet eller et falsk navn. Du kan ikke modtage overførsler uden godkendelse.

Disse foranstaltninger kan træffes af en række årsager, der er beskrevet i vores generelle vilkår og betingelser for brug, herunder, men ikke begrænset til:

For at betale eventuelle udestående beløb skal du gå til siden"Betalingskort" og tilføje et kort med tilstrækkelige midler hver måned.

Hvis du kun har ét kort, og du allerede har tilføjet det, skal du genaktivere det ved at klikke på "Trigger card added event" for at genstarte betalingerne.

Kontakt os derefter via e-mail for at fortælle os, at du har tilføjet et gyldigt kort, og at du ønsker at genaktivere din konto.

Hvis du ikke har modtaget påmindelsesmails om at fjerne blokeringen af din konto, skal du tjekke din mappe "Spam"/"Kampagner".

Hvis du er blevet trukket fra dit nuværende abonnement, og din plads stadig er ledig, når du kontakter os, og dine betalinger er afregnet, vil du blive genindsat i aktierne. Det er dog dit ansvar at kontakte delingsarrangøren for at informere dem om, at du har reguleret din situation.

Undgå forudbetalte kort (Revolut, Lydia...) som måske ikke har tilstrækkelige midler til tilbagevendende betalinger.

Hvis din konto er blevet spærret på grund afsvigagtig aktivitet (2), er det ikke muligt at klage. Vi skal handle proaktivt for at beskytte vores tjenestes integritet og vores brugeres sikkerhed.

Hvis din konto ofte bliver blokeret, kan vi nægte at fjerne blokeringen.