Upravo sam primio email koji me obavještava da je vlasnik zaustavio dijeljenje pretplate. Šta se dešava sljedeće?
Vlasnici pretplate nemaju vremenske obaveze: mogu prekinuti svoju pretplatu kad god to žele. Ali šta je sa su-pretplatnicima?
Ako ste pretplaćeni na ovu pretplatu duže od mjesec dana, tada će vam biti nadoknađena srazmjerna vrijednost koja ovisi o broju dana ili nećete imati pristup platformi.
Ilustrujmo ovo primjerom
Korisnik se pridružio X pretplati na 3 mjeseca za koju plaća 10 € mjesečno. Vlasnik prekida pretplatu 15. u mjesecu. Sharesub ga tada refundira jer je korisnik mogao iskoristiti prednosti pretplate tokom prve polovine mjeseca.
Vlasnik je prekinuo svoju pretplatu na platformi, ali nije zaustavio njeno dijeljenje na Sharesub. Šta treba uraditi?
Vlasnici mogu raskinuti svoju pretplatu na uslugu bez zaustavljanja njenog dijeljenja na Sharesub. U tom slučaju, kao su-pretplatnik, morate otvoriti Reklamaciju i zatražiti povrat novca.
Postoji 24-satno kašnjenje prije nego što se pritužba može obraditi, ali ovu sigurnosnu mjeru je potrebno da se naši modeli dogovore o odgovarajućoj presudi za svaki slučaj.